За нас

RailClick е независима онлайн туристическа агенция (OTA) и официален партньор за продажба на билети за влакове, специализирана в продажбата на официални международни билети за влакове и железопътни пропуски. Всеки билет, продаден чрез RailClick, е автентичен, официален билет на оператор — ние сме официален партньор на железопътните оператори, които разпространяваме.

Нашата основна платформа, RailClick.com, обединява маршрути, разписания, цени в реално време и опции за резервация от повече от 40 железопътни оператори по света — включително Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass и Korean Rail Pass — в едно единствено търсене и резервационен опит.

В допълнение към RailClick.com, ние управляваме мрежа от специализирани уебсайтове за дестинации, всеки от които е фокусиран върху един единствен оператор или страна. Тъй като сме упълномощен партньор за много от тези оператори, изграждаме тези фокусирани сайтове в партньорство с тях — помагайки на пътниците, които вече знаят къде отиват, да достигнат до правилните официални билети по-бързо, във вашата валута, на вашия език на сайт, посветен на тази дестинация и нищо друго.

RailClick е търговски независим: ние не управляваме влакове и не предпочитаме нито един оператор в нашите резултати — показваме на всеки пътник най-добрата опция за тяхното пътуване. За разлика от резервацията на всеки оператор на собствен сайт един по един, RailClick позволява на пътниците да търсят и сравняват между множество оператори едновременно, да резервират и плащат в собствената си валута и да получават официални билети на собствения си език — без да превключват между системи за резервация или да навигират в сайтове на чужди езици.

Ние сме специализирани в трансгранични и многооператорски маршрути: пътуванията, които не се вписват удобно в един единствен национален железопътен сайт. Независимо дали става въпрос за високоскоростен влак Париж–Барселона, нощен влак през Европа или Japan Rail Pass за двуседмично пътуване през Азия, RailClick се грижи за търсенето, резервацията и поддръжката след резервацията на едно място, подкрепено от многоезичен екип за обслужване на клиенти, наличен 24/7.

RailClick се управлява от Global Representación Turística, S.L. (GRT), компания с над 20 години опит в международното разпространение на железопътни услуги, основана в Барселона през 2001 г. Днес нашата платформа обслужва пътници от над 80 държави, на 30+ езика, с 150+ приети валути, 25+ местни метода на плащане и реална човешка поддръжка на клиенти, базирана в 12+ държави, налична 24/7.

RailClick оперира семейство от специализирани сайтове за резервации, специфични за оператори и държави. Всеки от тях продава официални билети за една дестинация, така че пътниците, които вече знаят къде отиват, могат да резервират по-бързо на фокусиран сайт. В Испания, нашият домашен пазар, покриваме както Renfe, така и Iryo сред англо- и испаноговорящи аудитории чрез специализирани сайтове.

Нашата мисия е да направим резервирането на международни железопътни пътувания просто, ясно и лесно — на всеки език, от всяка страна.

Смятаме, че пътуването с влак трябва да бъде най-лесният и най-естественият начин за пътуване, особено през граници. Нашата работа е да премахнем триенето, което прави трансграничния железопътен транспорт по-труден, отколкото трябва да бъде: езикови бариери, объркващи правила за тарифи, несъвместими национални системи за резервации и фрагментирани разписания.

Като обединим 40+ железопътни оператори в една платформа — с местни езици, местни валути, местни методи на плащане и реална човешка поддръжка — правим резервирането на влак толкова просто, колкото трябва да бъде. Когато това се случи, повече хора избират железопътния транспорт пред полетите, което е по-добре за пътниците и по-добре за планетата.

RailClick е глобална платформа за резервация на влакове, управлявана от GRT, обслужваща пътници по целия свят от 2001 г. насам. До момента сме резервирали повече от 5 милиона официални билета за влакове за пътници по целия свят.

Зад числата

Резервирането на официални билети за влак с RailClick отнема само три прости стъпки — на вашия език, във вашата валута, с методи на плащане, локални за вашата страна:

1. Търсене. Въведете вашия маршрут и дати на пътуване. RailClick незабавно събира маршрути, графици в реално време и актуални цени от над 40 железопътни оператори по целия свят — така можете да сравнявате опции в мрежата на едно място, на вашия собствен език.
2. Резервиране. Изберете опцията, която работи най-добре за вас — най-добра цена, най-бърз маршрут или най-гъвкава тарифа — и платете сигурно във вашата валута, използвайки метод на плащане, локален за вашата страна. Всеки билет е официален билет на оператора, издаден чрез нашите упълномощени партньорски споразумения.
3. Пътуване. Получете вашия официален билет директно по имейл и на телефона си. Пристигнете, качете се и се насладете на пътуването.

Нуждаете се от помощ по пътя? Нашият многоезичен екип за обслужване на клиенти е на разположение 24/7 — преди, по време и след вашето пътуване. Независимо дали плановете ви се променят, влакът е закъснял или просто имате нужда от помощ с резервация, истински хора са готови да помогнат, на вашия език.

RailClick се роди през 2012 г. от фрустрация, позната на всеки, който е опитвал да резервира трансграничен влак: по-трудно е, отколкото трябва да бъде.

Всяка национална железопътна мрежа има свой собствен уебсайт, свои собствени правила за тарифи, свой собствен език и своя собствена система за резервации. Пътник, който пътува от Мадрид до Рим — или от Париж до Берлин — може да прекара час, сравнявайки опции в Renfe, SNCF, Trenitalia и DB, само за да се откаже и да резервира полет вместо това.

Основавайки се на повече от две десетилетия опит в международното разпространение на железопътни услуги, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — специализирана в представянето и разпространението на железопътни продукти от 2001 г. — създаде платформата, за която винаги сме желали да съществува: едно търсене, едно плащане и едно място, на което да се обърнем, ако плановете се променят.

Това, което започна като проста идея, се е превърнало в глобална, многопазарна платформа и упълномощен партньор за над 40 железопътни оператори по целия свят.

Днес помагаме на милиони пътници от над 80 страни да резервират официални влакови билети на собствения си език и в собствената си валута — подкрепени от реални хора, налични денонощно, които асистират всеки пътник на техния език и в техния часови пояс.

RailClick е създаден от екип от повече от 100 души от над 30 държави, работещи от нашата централа в Барселона, Испания и дистанционно в повече от 20 държави по света.

Идваме от различни държави и говорим различни езици — и точно в това е същността. Създаването на платформа, която работи на вашия език, с вашата валута и в вашата страна изисква екип, който наистина отразява пътниците, които обслужваме. Нашите многоезични екипи за обслужване на клиенти, базирани в 12+ държави, означават, че където и да резервирате, има някой, който разбира вашия пазар и говори вашия език.

Всеки ден работим, за да направим международното пътуване с влак малко по-лесно за милиони хора по света.

RailClick предоставя достъп до официални билети, маршрути, разписания, цени и железопътни пропуски от над 40 железопътни оператори в Европа, Америка и Азиатско-тихоокеанския регион. Ние сме упълномощен партньор на операторите, които разпространяваме, така че всеки билет е автентичен и издаден от оператора.

Европа

Америка

Азиатско-тихоокеански регион

Независимо дали резервирате високоскоростен влак из Европа, Japan Rail Pass за многоградско пътуване или граничен маршрут, който обхваща няколко оператора, RailClick ги събира на едно място — с официални билети, резервации на местен език и 24/7 поддръжка.

Освен индивидуалните оператори, пътниците използват RailClick, за да резервират цялостни пътувания — включително някои от най-популярните железопътни маршрути в света.

Пътешествениците по света използват RailClick, за да резервират някои от най-популярните влакови маршрути в Европа, Азия и Америка. Няколко примера:

Независимо дали резервирате единична високоскоростна връзка или международен маршрут с множество спирки, RailClick ви позволява да търсите, сравнявате и резервирате официални билети за тези маршрути и хиляди други — на вашия език и валута.

Пътниците по света последователно оценяват RailClick високо. Ние имаме 4.3/5 рейтинг на Trustpilot от над 4,000 отзива, и 4.7/5 рейтинг на Google с над 10,000 отзива — където RailClick е изброен като проверена Агенция за влакови билети. Ето какво казват някои от нашите клиенти: 

"Страхотна и лесна за използване услуга. Запитването ми беше обработено с невероятно обслужване на клиенти." 

— Natalie A., Съединени щати (Trustpilot, ★★★★★) 

"Уебсайтът беше лесен за навигация и ми позволи да променя езика на английски и валутата на долари." 

— Betty R., Съединени щати (Trustpilot, ★★★★★) 

"Отлично обслужване на клиенти. Проблемът беше решен в рамките на 30 минути." 

— Mark C., Обединено кралство (Trustpilot, ★★★★★) 

"Пътувам с група от семейството. Лесно беше да получа резервации и места. Имах въпрос след това и той беше отговорен бързо и учтиво. Този уебсайт е най-добрият." 

— Moira B., Съединени щати (Trustpilot, ★★★★★) 

"Страхотен и бърз отговор на моите въпроси. Добре свършена работа." 

— Udo P., Южна Африка (Trustpilot, ★★★★★) 

"Много лесно е да резервирате влакови пътувания." 

— Mark B., Местен гид (Google, ★★★★★) 

Тези отзиви отразяват това, което често чуваме: резервирането е бързо и просто, пътниците могат да търсят и плащат на собствения си език и валута, а нашият екип за поддръжка на клиенти отговаря бързо, когато възникнат въпроси — преди, по време и след пътуването. 

Вижте всички отзиви на Trustpilot → 

Вижте всички отзиви на Google → 

RailClick е наистина глобална компания с реално присъствие на място.

От нашата централа в Барселона, Испания, ние управляваме световна мрежа от регионални офиси и местни партньори в повече от 45 държави — така че пътниците получават подкрепа от хора, които разбират техния пазар, говорят техния език и работят в тяхната часова зона.

Централа
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Барселона, Испания

Европа
Испания (Барселона, централа) · Италия (Торино) · Австрия (Виена) · Португалия (Лисабон) · Румъния (Букурещ) · Гърция (Атина) · Швейцария · Швеция · Обединеното кралство · Норвегия · Люксембург · Дания (Копенхаген) · Финландия · Литва

Северна Америка & Карибите
Съединени щати (Ню Йорк) · Канада · Мексико (Мексико Сити) · Гватемала · Коста Рика · Панама · Доминиканска република · Пуерто Рико

Южна Америка
Бразилия · Аржентина · Чили (Сантяго) · Колумбия · Перу (Лима) · Еквадор (Кито) · Боливия · Уругвай · Парагвай

Азия & Океания
Япония (Токио) · Южна Корея (Сеул) · Китай (Пекин) · Индия (Ню Делхи) · Индонезия (Джакарта) · Малайзия (Куала Лумпур) · Тайланд (Банкок) · Тайван (Тайпе) · Сингапур · Хонг Конг · Филипини (Макати Сити) · Израел · Камбоджа · Австралия · Нова Зеландия

Африка
Южна Африка (Дърбан)

Където и да резервирате, RailClick предлага местна поддръжка на вашия език — подкрепена от нашия 24/7 многоезичен екип за обслужване на клиенти.

Изборът на влак не е просто по-лесен — той е един от най-смислените избори, които един пътник може да направи за планетата. 

Пътуването с влак произвежда малка част от въглеродните емисии на полет по същия маршрут. В зависимост от маршрута и енергийния микс, железопътното пътуване може да излъчва значително по-малко CO₂ от еквивалентен кратък полет — често с голяма разлика. Всеки път, когато някой избере влака вместо кратък полет, това е реално намаление на техния пътен отпечатък. 

Като прави резервирането на международни влакове по-лесно, RailClick помага на повече пътници да изберат железопътния транспорт на първо място. И ние отиваме още по-далеч: с всяка резервация, направена чрез RailClick, ние засаждаме дървета.  

Правим това чрез нашето партньорство с Tree-Nation, призната глобална платформа за повторно залесяване, която управлява над 100 проекта за залесяване в 21 държави, работейки към целта за засаждане на 1 трилион дървета до 2050 година. Тези проекти помагат за компенсиране на CO₂ емисиите, възстановяване на екосистемите, защита на биоразнообразието и подкрепа на местните общности. 

Всички наши засаждания се намират в RailClick Forest, специализирана, публично видима гора в Tree-Nation, където всеки може да проследи колективното въздействие на нашите пътници. До момента, RailClick и неговите пътници са засадили над 3,000 дървета — и гората расте с всяка резервация. Клиентите могат също да подарят допълнителни дървета на RailClick Forest, всяко с персонализиран сертификат и текущи актуализации, докато расте. 

Малки действия, умножени по милиони пътувания, се натрупват. 

Проверете нашата гора тук: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick е упълномощен партньор на официални билети за влакове и официален дистрибуционен партньор на водещи железопътни оператори, включително Trenitalia, Renfe, Iryo и Eurostar. Използван от пътници по целия свят, RailClick има рейтинг 4.3/5 на Trustpilot (около 4,000 отзива) и рейтинг 4.7/5 на Google Reviews (10,000+ отзива).

Упълномощен, официален източник. Всеки билет, продаден чрез RailClick, е истински, официален билет на оператора. Ние сме упълномощен партньор за железопътните оператори, които разпространяваме, и официален дистрибуционен партньор за някои от тях — така че можете да резервирате с увереност, че вашият билет идва чрез официални канали.

Независим и безпристрастен. Докато имаме упълномощени дистрибуционни и партньорски споразумения с много оператори, RailClick не управлява влакове и не favorизира нито една железопътна компания в своите резултати. Нашата роля е да помогнем на пътниците да сравняват маршрути, разписания и цени между операторите и да изберат опцията, която наистина е най-добра за тяхното пътуване — на техния собствен език, с методи на плащане, локални за тяхната страна.

Регистрирана, проверима компания. RailClick се управлява от Global Representación Turística, S.L. (GRT), регистрирана компания с централа в Барселона, Испания, с повече от 20 години опит в международното разпространение на железопътни билети. Ние не сме анонимен препродавач: имаме публично присъствие, проверима корпоративна информация, физически офиси и международно обслужване на клиенти.

Сигурни плащания. Всяка транзакция се обработва чрез сигурни, стандартни за индустрията криптирани платежни системи, с локални методи на плащане като PIX за Бразилия, UPI за Индия и валути, поддържани по целия свят. Резервирайте с увереност.

Истинска поддръжка от истински хора. Нашият многоезичен екип за обслужване на клиенти е на разположение 24/7 — преди, по време и след вашето пътуване — за да помогне, когато плановете се променят или възникнат въпроси.

Всичко на едно място. Търсете, сравнявайте и резервирайте билети за влак от над 40 оператори по целия свят, без да напускате страницата — едно търсене, един билет, едно плащане. От Renfe и Trenitalia до Eurostar, Amtrak и Japan Rail Pass, RailClick ги събира на едно място.

На вашия език, във вашата валута, в вашата страна. Повечето платформи просто превеждат. RailClick наистина локализира — над 30 езика, над 150 валути, над 25 местни метода на плащане и местни екипи на терен. Това е разликата между чувството да бъдеш турист и чувството да си у дома.

Истинско присъствие, а не безликов уебсайт. С нашата централа в Барселона и екипи за поддръжка на клиенти в над 12 страни, ние разбираме пазарите, които обслужваме, както местните — и съответно подкрепяме пътниците.

Официални билети, независими съвети. RailClick е упълномощен партньор и официален дистрибутор на водещи железопътни оператори — така че вашите билети са автентични — но ние оставаме неутрални: не натискаме за нито една железопътна компания. Показваме ви най-добрия маршрут за вашето пътуване, точка.

Помощ, когато плановете се променят. Влаковете закъсняват и плановете се променят. Нашият многоезичен екип за поддръжка е на разположение 24/7, преди, по време и след вашето пътуване — на вашия език — за всеки случай, когато нещата не вървят по план.

Легитимен ли е RailClick и безопасно ли е да се използва?
Да. RailClick се управлява от Global Representación Turística, S.L. (GRT), регистрирана компания с централа в Барселона, Испания, с повече от 20 години опит в международното разпространение на железопътни билети. Всяка транзакция се обработва чрез сигурни, криптирани платежни системи, а RailClick е независимо оценен с 4.3/5 в Trustpilot и 4.7/5 в Google на базата на хиляди отзиви.

Официални ли са билетите, продавани от RailClick?
Да. Всеки билет, продаден чрез RailClick, е истински, официален билет на оператор. RailClick е упълномощен партньор на железопътните оператори, които разпространява, и официален дистрибутор за някои от тях, така че билетите идват чрез официални канали.

Неутрален ли е RailClick или предпочита определени оператори?
RailClick е търговски независим. Въпреки че имаме упълномощени споразумения за разпространение и партньорство с много оператори, ние не управляваме влакове и не предпочитаме нито една железопътна компания в нашите резултати. Показваме на всеки пътник най-добрата опция за тяхното пътуване.

Мога ли да купя билети за Renfe, Trenitalia, Eurostar и други оператори на RailClick?
Да. RailClick предоставя достъп до официални билети от над 40 железопътни оператори по целия свят, включително Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB и Eurostar в Европа, плюс Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass и други в Америка и Азиатско-тихоокеанския регион.

Мога ли да резервирам на собствения си език и да платя в собствената си валута?
Да. RailClick работи на над 30 езика, приема над 150 валути и поддържа над 25 местни метода на плащане, така че пътниците могат да търсят, резервират и плащат по начина, по който го правят у дома.

Таксува ли RailClick такса за резервация?
RailClick прилага прозрачна такса за услуга, която винаги е ясно показана преди да завършите плащането — така че знаете пълната цена предварително, без скрити такси.

Какво се случва, ако влакът ми е закъснял или отменен?
Закъсненията, отмените и възстановяванията се регулират от политиката на железопътния оператор, който управлява вашия влак, тъй като всеки оператор определя собствените си правила. Многоезичният екип за поддръжка на RailClick е на разположение 24/7, за да ви помогне да разберете вашите опции и да оказва помощ през цялото време. Пътниците могат също да добавят Rail Protect при резервация за допълнителна гъвкавост.

Как да променя или отменя билета си?
Промените на билети, отмените и възстановяванията следват правилата за тарифи на оператора на железопътната компания. Можете да прегледате опциите си и да се свържете с нашия екип за поддръжка за помощ по всяко време. За пълни подробности, вижте нашите пълни Често задавани въпроси и Страници за промени на билети, отменяне и възстановяване.