Apie mus

RailClick yra nepriklausoma internetinė kelionių agentūra (OTA) ir oficialus traukinių bilietų partneris, specializuojantis oficialių tarptautinių traukinių bilietų ir geležinkelių pasų pardavime. Kiekvienas bilietas, parduodamas per RailClick, yra tikras, oficialus operatoriaus bilietas — mes esame oficialus partneris geležinkelių operatoriams, kuriuos platiname.

Mūsų pagrindinė platforma, RailClick.com, sujungia maršrutus, tvarkaraščius, realaus laiko kainas ir rezervavimo galimybes iš daugiau nei 40 geležinkelių operatorių visame pasaulyje — įskaitant Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass ir Korean Rail Pass — į vieną paieškos ir rezervavimo patirtį.

Be RailClick.com, mes valdomi tinklą specializuotų paskirties svetainių, kiekviena iš jų orientuota į vieną operatorių ar šalį. Kadangi mes esame oficialus partneris daugeliui šių operatorių, mes kuriame šias orientuotas svetaines bendradarbiaudami su jais — padedame keliautojams, kurie jau žino, kur vyksta, greičiau pasiekti tinkamus oficialius bilietus, jūsų valiuta, jūsų kalba svetainėje, skirtoje tik šiai paskirties vietai ir niekam kitam.

RailClick yra komerciškai nepriklausomas: mes nevykdome traukinių ir neskatiname jokio vieno operatoriaus mūsų rezultatuose — mes parodome kiekvienam keliautojui geriausią variantą jų kelionei. Skirtingai nuo rezervavimo kiekvieno operatoriaus svetainėje po vieną, RailClick leidžia keliautojams ieškoti ir palyginti tarp kelių operatorių vienu metu, rezervuoti ir mokėti savo valiuta, ir gauti oficialius bilietus savo kalba — nesikeičiant tarp rezervavimo sistemų ar naršant svetainėse užsienio kalbomis.

Mes specializuojamės tarpvalstybinėse ir daugiaoperatorinėse maršrutuose: kelionėse, kurios netelpa į vieną nacionalinę geležinkelių svetainę. Nesvarbu, ar tai būtų Paryžiaus–Barselonos didelio greičio traukinys, naktinis traukinys per Europą, ar Japan Rail Pass dviejų savaičių kelionei po Aziją, RailClick tvarko paiešką, rezervavimą ir po rezervavimo palaikymą vienoje vietoje, remiamas 24/7 daugiakalbės klientų aptarnavimo komandos.

RailClick valdo Global Representación Turística, S.L. (GRT), įmonė, turinti daugiau nei 20 metų patirties tarptautinėje geležinkelių distribucijoje, įkurta Barselonoje 2001 metais. Šiandien mūsų platforma aptarnauja keliautojus iš daugiau nei 80 šalių, 30+ kalbų, su 150+ priimamų valiutų, 25+ vietinių mokėjimo metodų ir tikru žmogaus klientų palaikymu, įsikūrusiu 12+ šalių, prieinama 24/7.

RailClick valdo šeimą specializuotų, operatorių ir šalių specifinių rezervavimo svetainių. Kiekviena iš jų parduoda oficialius bilietus į vieną paskirties vietą, todėl keliautojai, kurie jau žino, kur eina, gali greičiau rezervuoti specializuotoje svetainėje. Ispanijoje, mūsų gimtojoje rinkoje, mes apimame tiek Renfe, tiek Iryo anglų ir ispanų kalbomis per specializuotas svetaines.

Mūsų misija yra padaryti tarptautinių traukinių kelionių užsakymą paprastą, aiškų ir lengvą — bet kuria kalba, iš bet kurios šalies.

Mes tikime, kad keliauti traukiniu turėtų būti lengviausias ir natūraliausias būdas keliauti, ypač per sienas. Mūsų darbas yra pašalinti trintį, kuri daro tarptautinį geležinkelį sudėtingesnį nei turėtų būti: kalbos barjerai, painūs tarifų taisyklės, nesuderinami nacionaliniai užsakymo sistemos ir fragmentuoti tvarkaraščiai.

Sujungdami 40+ geležinkelio operatorių į vieną platformą — su vietinėmis kalbomis, vietinėmis valiutomis, vietiniais mokėjimo metodais ir tikra žmonių parama — mes padarome traukinio užsakymą tokį paprastą, koks turėtų būti. Kai tai įvyksta, daugiau žmonių renkasi geležinkelį vietoj skrydžių, kas yra geriau keliautojams ir geriau planetai.

RailClick yra pasaulinė geležinkelių bilietų rezervavimo platforma, valdoma GRT, teikianti paslaugas keliautojams visame pasaulyje nuo 2001 metų. Iki šiol mes rezervavome daugiau nei 5 milijonus oficialių traukinių bilietų keliautojams visame pasaulyje.

Už skaičių

Oficialių traukinių bilietų užsakymas su RailClick užtrunka tik tris paprastus žingsnius — jūsų kalba, jūsų valiuta, su mokėjimo metodais, būdingais jūsų šaliai:

1. Paieška. Įveskite savo maršrutą ir kelionės datas. RailClick iš karto surenka maršrutus, realaus laiko tvarkaraščius ir gyvas kainas iš daugiau nei 40 geležinkelių operatorių visame pasaulyje — taip galite palyginti pasirinkimus visose tinkluose vienoje vietoje, savo kalba.
2. Užsakymas. Pasirinkite jums labiausiai tinkantį variantą — geriausia kaina, greičiausias maršrutas ar lankstus tarifas — ir saugiai sumokėkite savo valiuta, naudodami mokėjimo metodą, būdingą jūsų šaliai. Kiekvienas bilietas yra oficialus operatoriaus bilietas, išduotas per mūsų įgaliotas partnerystės sutartis.
3. Keliaukite. Gaukite savo oficialų bilietą tiesiai el. paštu ir savo telefone. Atvykite, įlipkite ir mėgaukitės kelione.

Reikia pagalbos kelionės metu? Mūsų daugiakalbė klientų aptarnavimo komanda yra prieinama 24/7 — prieš, kelionės metu ir po jos. Nesvarbu, ar jūsų planai keičiasi, traukinys vėluoja, ar jums tiesiog reikia pagalbos su užsakymu, tikri žmonės yra pasiruošę padėti, jūsų kalba.

RailClick gimė 2012 metais iš frustracijos, pažįstamos kiekvienam, kas bandė užsisakyti tarptautinį traukinį: tai sunkiau, nei turėtų būti.

Kiekviena nacionalinė geležinkelių sistema turi savo svetainę, savo tarifų taisykles, savo kalbą ir savo rezervavimo sistemą. Keliautojas, vykstantis iš Madrido į Romą — arba iš Paryžiaus į Berlyną — gali praleisti valandą, lygindamas pasirinkimus tarp Renfe, SNCF, Trenitalia ir DB, tik tam, kad pasiduotų ir užsisakytų skrydį vietoj to.

Remdamasi daugiau nei dvidešimties metų patirtimi tarptautinėje geležinkelių distribucijoje, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — specializuota geležinkelių produktų atstovavime ir distribucijoje nuo 2001 metų — sukūrė platformą, kurios visada norėjome: vienas paieškos langas, vienas mokėjimas ir viena vieta, į kurią kreiptis, jei planai pasikeičia.

Kas prasidėjo kaip paprasta idėja, išaugo į pasaulinę, daugialypę platformą ir įgaliotą partnerį daugiau nei 40 geležinkelių operatorių visame pasaulyje.

Šiandien mes padedame milijonams keliautojų iš daugiau nei 80 šalių užsisakyti oficialius traukinių bilietus savo kalba ir savo valiuta — palaikomi realių žmonių, kurie dirba visą parą, ir kurie padeda kiekvienam keliautojui jų kalba ir jų laiko juostoje.

RailClick yra sukurtas daugiau nei 100 žmonių iš daugiau nei 30 šalių, dirbančių iš mūsų būstinės Barselonoje, Ispanijoje ir nuotoliniu būdu daugiau nei 20 šalių visame pasaulyje.

Mes kilome iš skirtingų šalių ir kalbame skirtingomis kalbomis — ir tai yra būtent esmė. Sukurti platformą, kuri veikia jūsų kalba, jūsų valiuta ir jūsų šalyje, reikalauja komandos, kuri tikrai atspindi keliautojus, kuriems teikiame paslaugas. Mūsų daugiakalbės klientų aptarnavimo komandos, įsikūrusios daugiau nei 12 šalių, reiškia, kad kur bebūtumėte užsakydami, yra kas nors, kas supranta jūsų rinką ir kalba jūsų kalba.

Kiekvieną dieną dirbame, kad tarptautinis traukinių kelionės procesas būtų šiek tiek lengvesnis milijonams žmonių visame pasaulyje.

RailClick suteikia prieigą prie oficialių bilietų, maršrutų, tvarkaraščių, kainų ir geležinkelių bilietų iš daugiau nei 40 geležinkelių operatorių visoje Europoje, Amerikose ir Azijos-Ramiojo vandenyno regione. Mes esame įgaliotas partneris operatoriams, kuriuos platiname, todėl kiekvienas bilietas yra tikras ir išduotas operatoriaus.

Europa

Amerikos

Azijos-Ramiojo vandenyno regionas

Ar jūs užsakote didelio greičio traukinį per Europą, Japan Rail Pass daugiamečiam kelionei po miestus, ar kryžminį maršrutą, kuris apima kelis operatorius, RailClick sujungia juos vienoje vietoje — su oficialiais bilietais, vietine kalba ir 24/7 palaikymu.

Be individualių operatorių, keliautojai naudoja RailClick, kad užsisakytų pilnus keliones — įskaitant kai kuriuos populiariausius traukinių maršrutus visame pasaulyje.

Keliautojai visame pasaulyje naudoja RailClick, kad užsisakytų kai kurias populiariausias traukinių maršrutus Europoje, Azijoje ir Amerikoje. Keletas pavyzdžių:

Ar užsisakote vieną didelio greičio jungtį, ar daugiastopį tarptautinį maršrutą, RailClick leidžia jums ieškoti, palyginti ir užsisakyti oficialius bilietus šiems maršrutams ir tūkstančiams kitų — jūsų kalba ir valiuta.

Kelionės po pasaulį nuolat vertinamos aukštai RailClick. Mes turime 4.3/5 įvertinimą Trustpilot daugiau nei 4,000 atsiliepimų, ir 4.7/5 įvertinimą Google su daugiau nei 10,000 atsiliepimų — kur RailClick yra nurodytas kaip patvirtinta Traukinių Bilietų Agentūra. Štai ką sako kai kurie mūsų klientai: 

"Puiki ir lengva naudoti paslauga. Mano užklausa buvo apdorota su nuostabiu klientų aptarnavimu." 

— Natalie A., Jungtinės Valstijos (Trustpilot, ★★★★★) 

"Internetinė svetainė buvo lengva naršyti ir leido man pakeisti kalbą į anglų ir valiutą į dolerius." 

— Betty R., Jungtinės Valstijos (Trustpilot, ★★★★★) 

"Puikus klientų aptarnavimas. Problema buvo išspręsta per 30 minučių." 

— Mark C., Jungtinė Karalystė (Trustpilot, ★★★★★) 

"Keliauju su šeimos grupe. Buvo lengva gauti rezervacijas ir vietas. Po to turėjau klausimą, ir jis buvo atsakytas greitai ir mandagiai. Ši svetainė yra geriausia." 

— Moira B., Jungtinės Valstijos (Trustpilot, ★★★★★) 

"Puikus ir greitas atsakymas į mano klausimus. Gerai padaryta." 

— Udo P., Pietų Afrika (Trustpilot, ★★★★★) 

"Labai lengva užsisakyti traukinių keliones." 

— Mark B., Vietinis Gidas (Google, ★★★★★) 

Šie atsiliepimai atspindi tai, ką mes dažniausiai girdime: užsakymas yra greitas ir paprastas, keliautojai gali ieškoti ir mokėti savo kalba ir valiuta, o mūsų klientų aptarnavimo komanda greitai reaguoja, kai kyla klausimų — prieš, per ir po kelionės. 

Peržiūrėkite visus atsiliepimus Trustpilot → 

Peržiūrėkite visus atsiliepimus Google → 

RailClick yra tikrai pasaulinė įmonė su tikra, vietine buvimu.

Iš mūsų būstinės Barselonoje, Ispanijoje, mes valdome pasaulinę regioninių biurų ir vietinių partnerių tinklą daugiau nei 45 šalyse — todėl keliautojus remia žmonės, kurie supranta jų rinką, kalba jų kalba ir dirba jų laiko juostoje.

Būstinė
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barselona, Ispanija

Europa
Ispanija (Barselona, būstinė) · Italija (Turinas) · Austrija (Viena) · Portugalija (Lisabona) · Rumunija (Bukareštas) · Graikija (Atėnai) · Šveicarija · Švedija · Jungtinė Karalystė · Norvegija · Liuksemburgas · Danija (Kopenhaga) · Suomija · Lietuva

Šiaurės Amerika & Karibai
Jungtinės Valstijos (Niujorkas) · Kanada · Meksika (Meksiko Miestas) · Gvatemala · Kosta Rika · Panama · Dominikos Respublika · Puerto Rikas

Pietų Amerika
Brazilija · Argentina · Čilė (Santjagas) · Kolumbija · Peru (Lima) · Ekvadoras (Kitas) · Bolivija · Urugvajus · Paragvajus

Azija & Okeanija
Japonija (Tokijas) · Pietų Korėja (Seulas) · Kinija (Pekinas) · Indija (Naujasis Delis) · Indonezija (Džakarta) · Malaizija (Kvala Lumpūras) · Tailandas (Bankokas) · Taivanas (Taipėjus) · Singapūras · Honkongas · Filipinai (Makati Miestas) · Izraelis · Kambodža · Australija · Naujoji Zelandija

Afrika
Pietų Afrika (Durbanas)

Kur bebūtumėte užsisakę, RailClick siūlo vietinę pagalbą jūsų kalba — paremta mūsų 24/7 daugiakalbe klientų aptarnavimo komanda.

Pasirinkti traukinį ne tik lengviau — tai yra vienas iš prasmingiausių pasirinkimų, kuriuos keliautojas gali padaryti planetai. 

Traukinių kelionės sukelia daug mažesnį anglies dioksido išmetimą nei skrydžiai tuo pačiu maršrutu. Priklausomai nuo maršruto ir energijos mišinio, geležinkelio kelionė gali išmesti žymiai mažiau CO₂ nei atitinkamas trumpas skrydis — dažnai dideliu skirtumu. Kiekvieną kartą, kai kas nors pasirenka traukinį vietoj trumpo skrydžio, tai yra tikras sumažinimas jų kelionės pėdsake. 

Palengvindama tarptautinių traukinių užsakymą, RailClick padeda daugiau keliautojų iš viso pasirinkti geležinkelį. Ir mes žengiame dar vieną žingsnį: su kiekvienu užsakymu, atliktu per RailClick, mes sodiname medžius.  

Mes tai darome per mūsų partnerystę su Tree-Nation, pripažinta pasauline miškų atkūrimo platforma, kuri vykdo daugiau nei 100 miškų atkūrimo projektų 21 šalyje, siekdama tikslo iki 2050 metų pasodinti 1 trilijoną medžių. Šie projektai padeda kompensuoti CO₂ išmetimus, atkurti ekosistemas, apsaugoti biologinę įvairovę ir remti vietos bendruomenes. 

Visi mūsų sodinimai gyvena RailClick Forest, specialiai skirtame, viešai matomame miške Tree-Nation, kur bet kas gali sekti mūsų keliautojų kolektyvinį poveikį. Iki šiol RailClick ir jo keliautojai pasodino 3,000+ medžių — ir miškas auga su kiekvienu užsakymu. Klientai taip pat gali dovanoti papildomus medžius RailClick Forest, kiekvienas su asmeniniu sertifikatu ir nuolatiniais atnaujinimais, kai jis auga. 

Maži veiksmai, padauginti per milijonus kelionių, susideda. 

Patikrinkite mūsų mišką čia: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick yra oficialus bilietų partneris ir oficialus platinimo partneris pagrindiniams geležinkelių operatoriams, įskaitant Trenitalia, Renfe, Iryo ir Eurostar. Naudojamas keliautojų visame pasaulyje, RailClick turi 4.3/5 įvertinimą Trustpilot (apie 4,000 atsiliepimų) ir 4.7/5 įvertinimą Google Reviews (10,000+ atsiliepimų).

Oficialus, autorizuotas šaltinis. Kiekvienas bilietas, parduodamas per RailClick, yra tikras, oficialus operatoriaus bilietas. Mes esame autorizuotas partneris geležinkelių operatoriams, kuriuos platiname, ir oficialus platinimo partneris keliems iš jų — todėl galite užsisakyti su pasitikėjimu, kad jūsų bilietas gaunamas per oficialius kanalus.

Nepriklausomas ir nešališkas. Nors turime autorizuotus platinimo ir partnerystės susitarimus su daugeliu operatorių, RailClick nevykdo traukinių ir nepalankiai vertina jokios vienos geležinkelių kompanijos savo rezultatuose. Mūsų vaidmuo yra padėti keliautojams palyginti maršrutus, tvarkaraščius ir kainas tarp operatorių ir pasirinkti variantą, kuris iš tikrųjų geriausiai tinka jų kelionei — jų pačių kalba, su mokėjimo metodais, būdingais jų šaliai.

Registruota, patikrinama įmonė. RailClick valdo Global Representación Turística, S.L. (GRT), registruota įmonė, kurios būstinė yra Barselonoje, Ispanijoje, turinti daugiau nei 20 metų patirties tarptautinėje geležinkelių distribucijoje. Mes nesame anoniminis perpardavėjas: turime viešą buvimą, patikrinamą įmonės informaciją, fizines biurus ir tarptautinį klientų aptarnavimą.

Saugūs mokėjimai. Kiekviena transakcija apdorojama per saugius, pramonės standartus atitinkančius šifruotus mokėjimo sistemas, su vietiniais mokėjimo metodais, tokiais kaip PIX Brazilijoje, UPI Indijoje ir valiutomis, palaikomomis visame pasaulyje. Užsisakykite su pasitikėjimu.

Reali parama iš realių žmonių. Mūsų daugiakalbė klientų aptarnavimo komanda yra prieinama 24/7 — prieš, per ir po jūsų kelionės — kad padėtų, kai tik planai pasikeičia ar kyla klausimų.

Viskas vienoje vietoje. Ieškokite, palyginkite ir užsisakykite traukinių bilietus iš daugiau nei 40 operatorių visame pasaulyje, neišeidami iš puslapio — vienas paieška, vienas bilietas, vienas mokėjimas. Nuo Renfe ir Trenitalia iki Eurostar, Amtrak ir Japan Rail Pass, RailClick juos sujungia.

Jūsų kalba, jūsų valiuta, jūsų šalyje. Dauguma platformų tiesiog verčia. RailClick tikrai lokalizuoja — daugiau nei 30 kalbų, daugiau nei 150 valiutų, daugiau nei 25 vietiniai mokėjimo metodai ir vietinės komandos vietoje. Tai skirtumas tarp jausmo kaip turistui ir jausmo kaip namuose.

Reali buvimas, o ne beveidis svetainė. Su mūsų būstine Barselonoje ir klientų aptarnavimo komandomis daugiau nei 12 šalių, mes suprantame rinkas, kurias aptarnaujame, taip, kaip tai daro vietiniai — ir mes palaikome keliautojus atitinkamai.

Oficialūs bilietai, nepriklausoma nuomonė. RailClick yra įgaliotas partneris ir oficialus paskirstymo partneris pirmaujančių geležinkelių operatorių — todėl jūsų bilietai yra tikri — tačiau mes išlieka nešališki: mes neskatiname jokios vienos geležinkelių kompanijos. Mes parodome jums geriausią maršrutą jūsų kelionei, taškas.

Pagalba, kai planai keičiasi. Traukiniai vėluoja ir planai keičiasi. Mūsų daugiakalbė palaikymo komanda yra prieinama 24/7, prieš, per ir po jūsų kelionės — jūsų kalba — kai tik dalykai nevyksta taip, kaip tikėtasi.

Ar RailClick yra teisėtas ir saugus naudoti?
Taip. RailClick valdo Global Representación Turística, S.L. (GRT), registruota įmonė, kurios būstinė yra Barselonoje, Ispanijoje, turinti daugiau nei 20 metų patirtį tarptautinėje geležinkelių distribucijoje. Kiekviena transakcija apdorojama per saugius, šifruotus mokėjimo sistemus, o RailClick nepriklausomai įvertintas 4.3/5 Trustpilot ir 4.7/5 Google tūkstančiuose atsiliepimų.

Ar bilietai, parduodami per RailClick, yra oficialūs?
Taip. Kiekvienas bilietas, parduodamas per RailClick, yra tikras, oficialus operatoriaus bilietas. RailClick yra įgaliotas partneris geležinkelių operatoriams, kuriuos jis platina, ir oficialus platinimo partneris keliems iš jų, todėl bilietai gaunami per oficialius kanalus.

Ar RailClick yra nešališkas, ar jis teikia pirmenybę tam tikriems operatoriams?
RailClick yra komerciškai nepriklausomas. Nors mes turime įgaliotas platinimo ir partnerystės sutartis su daugeliu operatorių, mes nevykdome traukinių ir nesuteikiame pirmenybės jokiai geležinkelių kompanijai mūsų rezultatuose. Mes parodome kiekvienam keliautojui geriausią variantą jų kelionei.

Ar galiu pirkti Renfe, Trenitalia, Eurostar ir kitų operatorių bilietus per RailClick?
Taip. RailClick suteikia prieigą prie oficialių bilietų iš daugiau nei 40 geležinkelių operatorių visame pasaulyje, įskaitant Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB ir Eurostar visoje Europoje, taip pat Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass ir kitų visoje Amerikoje ir Azijos-Pacifikos regione.

Ar galiu užsisakyti savo kalba ir mokėti savo valiuta?
Taip. RailClick veikia daugiau nei 30 kalbų, priima daugiau nei 150 valiutų ir palaiko daugiau nei 25 vietinius mokėjimo metodus, todėl keliautojai gali ieškoti, užsisakyti ir mokėti taip, kaip jie daro namuose.

Ar RailClick ima užsakymo mokestį?
RailClick taiko skaidrų paslaugų mokestį, kuris visada aiškiai nurodomas prieš baigiant mokėjimą — todėl žinote visą kainą iš anksto, be jokių paslėptų mokesčių.

Kas nutiks, jei mano traukinys vėluoja arba atšaukiamas?
Vėlavimai, atšaukimai ir grąžinimai yra reglamentuojami geležinkelių operatoriaus, kuris vykdo jūsų traukinį, politikos, nes kiekvienas operatorius nustato savo taisykles. RailClick 24/7 daugiašalė palaikymo komanda yra čia, kad padėtų jums suprasti jūsų galimybes ir padėtų viso proceso metu. Keliautojai taip pat gali pasirinktinai pridėti Rail Protect užsakymo metu, kad gautų papildomą lankstumą.

Kaip galiu pakeisti arba atšaukti savo bilietą?
Bilietų pakeitimai, atšaukimai ir grąžinimai vykdomi pagal veikiančios geležinkelių kompanijos tarifų taisykles. Jūs galite peržiūrėti savo galimybes ir bet kuriuo metu susisiekti su mūsų palaikymo komanda dėl pagalbos. Išsamią informaciją rasite mūsų išsamiuose DUK ir Bilietų pakeitimų, atšaukimų ir grąžinimų puslapiuose.