O nas

RailClick jest niezależną internetową agencją turystyczną (OTA) i autoryzowanym oficjalnym partnerem sprzedaży biletów kolejowych, specjalizującą się w sprzedaży oficjalnych międzynarodowych biletów kolejowych i kart kolejowych. Każdy bilet sprzedany przez RailClick jest autentycznym, oficjalnym biletem operatora — jesteśmy oficjalnym partnerem dla operatorów kolejowych, których bilety dystrybuujemy.

Nasza główna platforma, RailClick.com, łączy trasy, rozkłady, ceny w czasie rzeczywistym i opcje rezerwacji od ponad 40 operatorów kolejowych na całym świecie — w tym Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass i Korean Rail Pass — w jedno doświadczenie wyszukiwania i rezerwacji.

Obok RailClick.com, prowadzimy sieć dedykowanych stron internetowych dla poszczególnych destynacji, z których każda koncentruje się na jednym operatorze lub kraju. Ponieważ jesteśmy autoryzowanym partnerem dla wielu z tych operatorów, budujemy te skoncentrowane strony we współpracy z nimi — pomagając podróżnym, którzy już wiedzą, dokąd zmierzają, szybciej dotrzeć do odpowiednich oficjalnych biletów, w swojej walucie, w swoim języku na stronie poświęconej tej destynacji i niczemu innemu.

RailClick jest komercyjnie niezależny: nie prowadzimy pociągów i nie faworyzujemy żadnego pojedynczego operatora w naszych wynikach — pokazujemy każdemu podróżnemu najlepszą opcję na ich podróż. W przeciwieństwie do rezerwacji na stronie internetowej każdego operatora po kolei, RailClick pozwala podróżnym wyszukiwać i porównywać oferty wielu operatorów jednocześnie, rezerwować i płacić w swojej własnej walucie oraz otrzymywać oficjalne bilety w swoim własnym języku — bez przełączania się między systemami rezerwacyjnymi lub nawigowania po stronach w obcych językach.

Specjalizujemy się w transgranicznych i wielooperatorowych trasach: podróżach, które nie pasują ściśle do jednej krajowej strony kolejowej. Niezależnie od tego, czy jest to szybki pociąg Paryż–Barcelona, nocny pociąg przez Europę, czy Japan Rail Pass na dwutygodniową podróż po Azji, RailClick zajmuje się wyszukiwaniem, rezerwacją i wsparciem po rezerwacji w jednym miejscu, wspieranym przez całodobowy, wielojęzyczny zespół obsługi klienta.

RailClick jest obsługiwany przez Global Representación Turística, S.L. (GRT), firmę z ponad 20-letnim doświadczeniem w międzynarodowej dystrybucji kolejowej, założoną w Barcelonie w 2001 roku. Dziś nasza platforma obsługuje podróżnych z ponad 80 krajów, w ponad 30 językach, z 150+ akceptowanymi walutami, 25+ lokalnymi metodami płatności oraz rzeczywistym wsparciem klienta z siedzibą w 12+ krajach, dostępnym 24/7.

RailClick działa w ramach rodziny dedykowanych, specyficznych dla operatorów i krajów stron rezerwacyjnych. Każda z nich sprzedaje oficjalne bilety na jedno miejsce docelowe, więc podróżni, którzy już wiedzą, dokąd zmierzają, mogą szybciej rezerwować na skoncentrowanej stronie. W Hiszpanii, naszym rynku macierzystym, obsługujemy zarówno Renfe, jak i Iryo wśród anglo- i hiszpańskojęzycznych odbiorców za pośrednictwem dedykowanych stron.

Naszą misją jest uproszczenie rezerwacji międzynarodowych podróży pociągiem — w każdym języku, z każdego kraju.

Wierzymy, że podróżowanie pociągiem powinno być najłatwiejszym i najbardziej naturalnym sposobem podróżowania, szczególnie przez granice. Naszym zadaniem jest usunięcie tarć, które sprawiają, że międzynarodowy transport kolejowy jest trudniejszy, niż powinien być: bariery językowe, mylące zasady taryfowe, niekompatybilne krajowe systemy rezerwacji oraz fragmentaryczne rozkłady jazdy.

Łącząc ponad 40 operatorów kolejowych w jednej platformie — z lokalnymi językami, lokalnymi walutami, lokalnymi metodami płatności i prawdziwym wsparciem ludzi — sprawiamy, że rezerwacja pociągu jest tak prosta, jak powinna być. Kiedy to się dzieje, więcej osób wybiera kolej zamiast lotów, co jest lepsze dla podróżnych i lepsze dla planety.

RailClick to globalna platforma rezerwacji kolejowych obsługiwana przez GRT, która służy podróżnym na całym świecie od 2001 roku. Do tej pory zarezerwowaliśmy ponad 5 milionów oficjalnych biletów kolejowych dla podróżnych z całego świata.

Za liczbami

Rezerwacja oficjalnych biletów kolejowych z RailClick zajmuje tylko trzy proste kroki — w Twoim języku, w Twojej walucie, z metodami płatności lokalnymi dla Twojego kraju:

1. Wyszukaj. Wprowadź swoją trasę i daty podróży. RailClick natychmiast zbiera trasy, rozkłady jazdy w czasie rzeczywistym i aktualne ceny od ponad 40 operatorów kolejowych na całym świecie — dzięki czemu możesz porównać opcje w różnych sieciach w jednym miejscu, w swoim własnym języku.
2. Zarezerwuj. Wybierz opcję, która najlepiej Ci odpowiada — najlepsza cena, najszybsza trasa lub najbardziej elastyczna taryfa — i zapłać bezpiecznie w swojej walucie, korzystając z metody płatności lokalnej dla Twojego kraju. Każdy bilet to oficjalny bilet operatora, wydany w ramach naszych autoryzowanych umów partnerskich.
3. Podróżuj. Otrzymaj swój oficjalny bilet bezpośrednio na e-mail i na telefon. Przyjedź, wsiądź i ciesz się podróżą.

Potrzebujesz pomocy w trakcie podróży? Nasz wielojęzyczny zespół wsparcia klienta jest dostępny 24/7 — przed, w trakcie i po Twojej podróży. Niezależnie od tego, czy Twoje plany się zmieniają, pociąg jest opóźniony, czy po prostu potrzebujesz pomocy przy rezerwacji, prawdziwi ludzie są gotowi do pomocy, w Twoim języku.

RailClick powstał w 2012 roku z frustracji znanej każdemu, kto próbował zarezerwować międzynarodowy pociąg: jest to trudniejsze, niż powinno być.

Każda krajowa sieć kolejowa ma swoją własną stronę internetową, swoje własne zasady taryfowe, swój własny język i swój własny system rezerwacji. Podróżny jadący z Madrytu do Rzymu — lub z Paryża do Berlina — może spędzić godzinę porównując opcje w Renfe, SNCF, Trenitalia i DB, tylko po to, by się poddać i zarezerwować lot zamiast tego.

Wykorzystując ponad dwie dekady doświadczenia w międzynarodowej dystrybucji kolejowej, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — specjalizująca się w reprezentowaniu i dystrybucji produktów kolejowych od 2001 roku — stworzyła platformę, której zawsze pragnęliśmy: jedno wyszukiwanie, jedna płatność i jedno miejsce, do którego można się zwrócić, jeśli plany się zmienią.

To, co zaczęło się jako prosta idea, przekształciło się w globalną, wielorynkową platformę i autoryzowanego partnera dla ponad 40 operatorów kolejowych na całym świecie.

Dziś pomagamy milionom podróżnych z ponad 80 krajów rezerwować oficjalne bilety kolejowe w ich własnym języku i własnej walucie — wspierani przez prawdziwych ludzi, dostępnych przez całą dobę, którzy pomagają każdemu podróżnemu w ich języku i w ich strefie czasowej.

RailClick jest tworzony przez zespół składający się z ponad 100 osób z ponad 30 krajów, pracujących z naszej siedziby w Barcelonie, Hiszpania oraz zdalnie w ponad 20 krajach na całym świecie.

Pochodzimy z różnych krajów i mówimy różnymi językami — i o to właśnie chodzi. Budowanie platformy, która działa w twoim języku, w twojej walucie i w twoim kraju, wymaga zespołu, który naprawdę odzwierciedla podróżnych, którym służymy. Nasze wielojęzyczne zespoły wsparcia klienta, z siedzibą w 12+ krajach, oznaczają, że gdziekolwiek dokonujesz rezerwacji, jest ktoś, kto rozumie twój rynek i mówi w twoim języku.

Każdego dnia pracujemy, aby międzynarodowa podróż pociągiem była nieco łatwiejsza dla milionów ludzi na całym świecie.

RailClick zapewnia dostęp do oficjalnych biletów, tras, rozkładów, cen i przejazdów kolejowych od ponad 40 operatorów kolejowych w Europie, Amerykach i Azji-Pacyfiku. Jesteśmy autoryzowanym partnerem operatorów, których bilety dystrybuujemy, więc każdy bilet jest autentyczny i wydany przez operatora.

Europa

Ameryki

Azja-Pacyfik

Niezależnie od tego, czy rezerwujesz pociąg dużych prędkości w Europie, Japan Rail Pass na podróż po wielu miastach, czy trasę transgraniczną, która obejmuje kilku operatorów, RailClick łączy je w jednym miejscu — z oficjalnymi biletami, rezerwacją w lokalnym języku i wsparciem 24/7.

Poza poszczególnymi operatorami, podróżni korzystają z RailClick, aby rezerwować pełne podróże — w tym niektóre z najpopularniejszych tras kolejowych na świecie.

Podróżni na całym świecie korzystają z RailClick, aby rezerwować niektóre z najpopularniejszych tras kolejowych w Europie, Azji i Amerykach. Kilka przykładów:

Bez względu na to, czy rezerwujesz pojedyncze połączenie szybką koleją, czy międzynarodowy plan podróży z wieloma przystankami, RailClick pozwala na wyszukiwanie, porównywanie i rezerwowanie oficjalnych biletów na te trasy i tysiące innych — w Twoim języku i walucie.

Podróżni na całym świecie konsekwentnie oceniają RailClick wysoko. Mamy ocenę 4.3/5 na Trustpilot w ponad 4,000 recenzjach oraz ocenę 4.7/5 na Google z ponad 10,000 recenzjami — gdzie RailClick jest wymieniony jako zweryfikowana Agencja Biletów Kolejowych. Oto co mówią niektórzy z naszych klientów: 

"Świetna i łatwa w użyciu usługa. Moje zapytanie zostało obsłużone z niesamowitą obsługą klienta." 

— Natalie A., Stany Zjednoczone (Trustpilot, ★★★★★) 

"Strona internetowa była łatwa w nawigacji i pozwoliła mi zmienić język na angielski oraz walutę na dolary." 

— Betty R., Stany Zjednoczone (Trustpilot, ★★★★★) 

"Doskonała obsługa klienta. Problem rozwiązany w ciągu 30 minut." 

— Mark C., Wielka Brytania (Trustpilot, ★★★★★) 

"Podróżuję z grupą rodzinną. Łatwo było uzyskać rezerwacje i miejsca. Miałem pytanie później i zostało ono szybko i grzecznie odpowiedziane. Ta strona internetowa jest najlepsza." 

— Moira B., Stany Zjednoczone (Trustpilot, ★★★★★) 

"Świetna i szybka odpowiedź na moje pytania. Dobrze zrobione." 

— Udo P., Południowa Afryka (Trustpilot, ★★★★★) 

"Bardzo łatwo zarezerwować przejazdy pociągiem." 

— Mark B., Lokalny Przewodnik (Google, ★★★★★) 

Te recenzje odzwierciedlają to, co słyszymy najczęściej: rezerwacja jest szybka i prosta, podróżni mogą wyszukiwać i płacić w swoim własnym języku i walucie, a nasz zespół wsparcia klienta szybko odpowiada, gdy pojawiają się pytania — przed, w trakcie i po podróży. 

Zobacz wszystkie recenzje na Trustpilot → 

Zobacz wszystkie recenzje na Google → 

RailClick to naprawdę globalna firma z rzeczywistą obecnością na miejscu.

Z naszej siedziby głównej w Barcelonie w Hiszpanii, prowadzimy światową sieć biur regionalnych i lokalnych partnerów w ponad 45 krajach — dzięki czemu podróżni są wspierani przez ludzi, którzy rozumieją ich rynek, mówią w ich języku i pracują w ich strefie czasowej.

Siedziba główna
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Hiszpania

Europa
Hiszpania (Barcelona, HQ) · Włochy (Turyn) · Austria (Wiedeń) · Portugalia (Lizbona) · Rumunia (Bukareszt) · Grecja (Ateny) · Szwajcaria · Szwecja · Wielka Brytania · Norwegia · Luksemburg · Dania (Kopenhaga) · Finlandia · Litwa

Północna Ameryka i Karaiby
Stany Zjednoczone (Nowy Jork) · Kanada · Meksyk (Miasto Meksyk) · Gwatemala · Kostaryka · Panama · Dominikana · Puerto Rico

Ameryka Południowa
Brazylia · Argentyna · Chile (Santiago) · Kolumbia · Peru (Lima) · Ekwador (Quito) · Boliwia · Urugwaj · Paragwaj

Azja i Oceania
Japonia (Tokio) · Korea Południowa (Seul) · Chiny (Pekin) · Indie (Nowe Delhi) · Indonezja (Dżakarta) · Malezja (Kuala Lumpur) · Tajlandia (Bangkok) · Tajwan (Tajpej) · Singapur · Hongkong · Filipiny (Makati City) · Izrael · Kambodża · Australia · Nowa Zelandia

Afryka
Republika Południowej Afryki (Durban)

Bez względu na to, skąd rezerwujesz, RailClick oferuje lokalne wsparcie w Twoim języku — wspierane przez nasz wielojęzyczny zespół obsługi klienta dostępny 24/7.

Wybór pociągu nie jest tylko łatwiejszy — to jedno z najważniejszych wyborów, jakie podróżny może podjąć dla planety. 

Podróż pociągiem produkuje ułamek emisji węgla w porównaniu do lotu na tej samej trasie. W zależności od trasy i miksu energetycznego, podróż koleją może emitować znacznie mniej CO₂ niż równoważny krótki lot — często w dużej mierze. Za każdym razem, gdy ktoś wybiera pociąg zamiast krótkiego lotu, to rzeczywiste zmniejszenie ich śladu węglowego. 

Ułatwiając rezerwację pociągów transgranicznych, RailClick pomaga większej liczbie podróżnych wybrać kolej w pierwszej kolejności. A my idziemy o krok dalej: z każdą rezerwacją dokonaną przez RailClick sadzimy drzewa.  

Robimy to dzięki naszej współpracy z Tree-Nation, uznaną globalną platformą reforestacyjną, która prowadzi ponad 100 projektów reforestacyjnych w 21 krajach, dążąc do celu posadzenia 1 biliona drzew do 2050 roku. Projekty te pomagają zrekompensować emisję CO₂, przywracają ekosystemy, chronią bioróżnorodność i wspierają lokalne społeczności. 

Wszystkie nasze nasadzenia znajdują się w RailClick Forest, dedykowanym, publicznie widocznym lesie na Tree-Nation, gdzie każdy może śledzić zbiorowy wpływ naszych podróżnych. Do tej pory RailClick i jego podróżni posadzili ponad 3,000 drzew — a las rośnie z każdą rezerwacją. Klienci mogą również podarować dodatkowe drzewa do RailClick Forest, każde z osobistym certyfikatem i bieżącymi aktualizacjami, gdy rośnie. 

Małe działania, pomnożone przez miliony podróży, sumują się. 

Sprawdź nasz las tutaj: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick jest autoryzowanym partnerem oficjalnych biletów kolejowych oraz oficjalnym partnerem dystrybucyjnym dla wiodących operatorów kolejowych, w tym Trenitalia, Renfe, Iryo i Eurostar. Używany przez podróżnych na całym świecie, RailClick ma ocenę 4.3/5 na Trustpilot (około 4,000 recenzji) oraz 4.7/5 na Google Reviews (ponad 10,000 recenzji).

Autoryzowane, oficjalne źródło. Każdy bilet sprzedawany przez RailClick jest autentycznym, oficjalnym biletem operatora. Jesteśmy autoryzowanym partnerem dla operatorów kolejowych, których dystrybuujemy, oraz oficjalnym partnerem dystrybucyjnym dla kilku z nich — dzięki czemu możesz rezerwować z pewnością, że twój bilet pochodzi z oficjalnych kanałów.

Niepodlegający wpływom i bezstronny. Choć posiadamy autoryzowane umowy dystrybucyjne i partnerskie z wieloma operatorami, RailClick nie obsługuje pociągów i nie faworyzuje żadnej pojedynczej firmy kolejowej w swoich wynikach. Naszą rolą jest pomoc podróżnym w porównywaniu tras, rozkładów i cen wśród operatorów oraz wybór opcji, która jest naprawdę najlepsza dla ich podróży — w ich własnym języku, z metodami płatności lokalnymi dla ich kraju.

Zarejestrowana, weryfikowalna firma. RailClick jest zarządzany przez Global Representación Turística, S.L. (GRT), zarejestrowaną firmę z siedzibą w Barcelonie, Hiszpania, z ponad 20-letnim doświadczeniem w międzynarodowej dystrybucji kolejowej. Nie jesteśmy anonimowym sprzedawcą: mamy publiczną obecność, weryfikowalne informacje korporacyjne, fizyczne biura i międzynarodową obsługę klienta.

Bezpieczne płatności. Każda transakcja jest przetwarzana przez bezpieczne, standardowe systemy płatności szyfrowanych, z lokalnymi metodami płatności, takimi jak PIX dla Brazylii, UPI dla Indii oraz walutami wspieranymi na całym świecie. Rezerwuj z pewnością.

Realne wsparcie od realnych ludzi. Nasz wielojęzyczny zespół obsługi klienta jest dostępny 24/7 — przed, w trakcie i po twojej podróży — aby pomóc, gdy plany się zmienią lub pojawią się pytania.

Wszystko w jednym miejscu. Szukaj, porównuj i rezerwuj bilety kolejowe u ponad 40 operatorów na całym świecie, nie opuszczając strony — jedno wyszukiwanie, jeden bilet, jedna płatność. Od Renfe i Trenitalia po Eurostar, Amtrak i Japan Rail Pass, RailClick łączy je wszystkie.

W twoim języku, w twojej walucie, w twoim kraju. Większość platform tylko tłumaczy. RailClick naprawdę lokalizuje — 30+ języków, 150+ walut, 25+ lokalnych metod płatności i lokalne zespoły na miejscu. To różnica między czuciem się jak turysta a czuciem się jak w domu.

Prawdziwa obecność, a nie bezosobowa strona internetowa. Z naszą siedzibą w Barcelonie i zespołami wsparcia klienta w ponad 12 krajach, rozumiemy rynki, które obsługujemy, tak jak robią to lokalni mieszkańcy — i wspieramy podróżnych odpowiednio.

Oficjalne bilety, niezależne porady. RailClick jest autoryzowanym partnerem i oficjalnym partnerem dystrybucyjnym wiodących operatorów kolejowych — więc twoje bilety są autentyczne — a jednak pozostajemy bezstronni: nie promujemy żadnej pojedynczej firmy kolejowej. Pokazujemy ci najlepszą trasę na twoją podróż, kropka.

Pomoc, gdy plany się zmieniają. Pociągi się opóźniają, a plany się zmieniają. Nasz wielojęzyczny zespół wsparcia jest dostępny 24/7, przed, w trakcie i po twojej podróży — w twoim języku — na wypadek, gdyby rzeczy nie poszły zgodnie z oczekiwaniami.

Czy RailClick jest legalny i bezpieczny w użyciu?
Tak. RailClick jest obsługiwany przez Global Representación Turística, S.L. (GRT), zarejestrowaną firmę z siedzibą w Barcelonie w Hiszpanii, z ponad 20-letnim doświadczeniem w międzynarodowej dystrybucji kolejowej. Każda transakcja jest przetwarzana przez bezpieczne, szyfrowane systemy płatności, a RailClick ma niezależną ocenę 4.3/5 na Trustpilot i 4.7/5 na Google w tysiącach recenzji.

Czy bilety sprzedawane przez RailClick są oficjalne?
Tak. Każdy bilet sprzedawany przez RailClick jest prawdziwym, oficjalnym biletem operatora. RailClick jest autoryzowanym partnerem dla operatorów kolejowych, których bilety dystrybuuje, oraz oficjalnym partnerem dystrybucyjnym dla kilku z nich, więc bilety pochodzą z oficjalnych kanałów.

Czy RailClick jest bezstronny, czy faworyzuje niektórych operatorów?
RailClick jest niezależny komercyjnie. Chociaż mamy autoryzowane umowy dystrybucyjne i partnerskie z wieloma operatorami, nie prowadzimy pociągów i nie faworyzujemy żadnej pojedynczej firmy kolejowej w naszych wynikach. Pokazujemy każdemu podróżnikowi najlepszą opcję na ich podróż.

Czy mogę kupić bilety Renfe, Trenitalia, Eurostar i innych operatorów na RailClick?
Tak. RailClick zapewnia dostęp do oficjalnych biletów od ponad 40 operatorów kolejowych na całym świecie, w tym Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB i Eurostar w Europie, a także Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass i innych w Ameryce i Azji-Pacyfiku.

Czy mogę rezerwować w swoim języku i płacić w swojej walucie?
Tak. RailClick działa w ponad 30 językach, akceptuje ponad 150 walut i wspiera ponad 25 lokalnych metod płatności, dzięki czemu podróżni mogą wyszukiwać, rezerwować i płacić tak, jak robią to w domu.

Czy RailClick pobiera opłatę za rezerwację?
RailClick stosuje przejrzystą opłatę serwisową, która zawsze jest wyraźnie pokazana przed zakończeniem płatności — więc znasz pełną cenę z góry, bez ukrytych opłat.

Co się stanie, jeśli mój pociąg jest opóźniony lub odwołany?
Opóźnienia, odwołania i zwroty są regulowane przez politykę operatora kolejowego, który prowadzi Twój pociąg, ponieważ każdy operator ustala własne zasady. Zespół wsparcia wielojęzycznego RailClick dostępny jest 24/7, aby pomóc Ci zrozumieć Twoje opcje i asystować przez cały czas. Podróżni mogą również opcjonalnie dodać Rail Protect podczas rezerwacji dla większej elastyczności.

Jak mogę zmienić lub anulować mój bilet?
Zmiany biletów, anulacje i zwroty podlegają zasadom taryfowym działającej firmy kolejowej. Możesz przeglądać swoje opcje i skontaktować się z naszym zespołem wsparcia w każdej chwili. Aby uzyskać pełne szczegóły, zobacz nasze pełne FAQ oraz Zmiany biletów, anulacje i zwroty strony.