Despre noi

RailClick este o agenție de turism online (OTA) independentă și partener oficial autorizat pentru bilete de tren, specializată în vânzarea de bilete de tren internaționale oficiale și rail passes. Fiecare bilet vândut prin RailClick este un bilet autentic, oficial al operatorului — suntem un partener oficial pentru operatorii feroviari pe care îi distribuim.

Principala noastră platformă, RailClick.com, reunește rute, programe, prețuri în timp real și opțiuni de rezervare de la mai mult de 40 de operatori feroviari din întreaga lume — inclusiv Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass și Korean Rail Pass — într-o singură experiență de căutare și rezervare.

Pe lângă RailClick.com, operăm o rețea de site-uri dedicate destinațiilor, fiecare concentrându-se pe un singur operator sau țară. Deoarece suntem un partener autorizat pentru mulți dintre acești operatori, construim aceste site-uri dedicate în parteneriat cu ei — ajutând călătorii care știu deja unde merg să ajungă mai repede la biletele oficiale corecte, în moneda lor, în limba lor, pe un site dedicat acelei destinații și nimic altceva.

RailClick este comercial independent: nu operăm trenuri și nu favorizăm niciun operator în rezultatele noastre — arătăm fiecărui călător cea mai bună opțiune pentru călătoria lor. Spre deosebire de rezervarea pe site-ul fiecărui operator în parte, unul câte unul, RailClick permite călătorilor să caute și să compare între mai mulți operatori simultan, să rezerva și să plătească în moneda lor, și să primească bilete oficiale în limba lor — fără a schimba între sistemele de rezervare sau a naviga pe site-uri în limbi străine.

Ne specializăm în itinerarii transfrontaliere și multi-operator: călătoriile care nu se încadrează perfect într-un singur site național de căi ferate. Fie că este vorba de un tren de mare viteză Paris–Barcelona, un tren de noapte prin Europa, sau un Japan Rail Pass pentru o călătorie de două săptămâni prin Asia, RailClick se ocupă de căutare, rezervare și suport post-rezervare într-un singur loc, susținut de o echipă de servicii pentru clienți multilingvă disponibilă 24/7.

RailClick este operat de Global Representación Turística, S.L. (GRT), o companie cu mai mult de 20 de ani de experiență în distribuția feroviară internațională, fondată în Barcelona în 2001. Astăzi, platforma noastră servește călătorii din peste 80 de țări, în 30+ limbi, cu 150+ monede acceptate, 25+ metode de plată locale și suport pentru clienți uman real, bazat în 12+ țări, disponibil 24/7.

RailClick operează o familie de site-uri de rezervare dedicate, specifice operatorului și țării. Fiecare vinde bilete oficiale pentru o singură destinație, astfel încât călătorii care știu deja unde se duc pot rezerva mai repede pe un site dedicat. În Spania, piața noastră de origine, acoperim atât Renfe, cât și Iryo pentru publicul vorbitor de engleză și spaniolă prin intermediul site-urilor dedicate.

Missia noastră este de a face rezervarea călătoriilor internaționale cu trenul simplă, clară și ușoară — în orice limbă, din orice țară.

Credem că a lua trenul ar trebui să fie cea mai ușoară și naturală modalitate de a călători, în special peste granițe. Sarcina noastră este să eliminăm fricțiunea care face ca transportul feroviar transfrontalier să fie mai greu decât ar trebui să fie: barierele lingvistice, regulile confuze de tarifare, sistemele naționale de rezervare incompatibile și orarele fragmentate.

Prin aducerea a peste 40 de operatori feroviari într-o singură platformă — cu limbi locale, monede locale, metode de plată locale și suport uman real — facem rezervarea unui tren la fel de simplă cum ar trebui să fie. Când se întâmplă acest lucru, mai mulți oameni aleg trenul în locul zborului, ceea ce este mai bine pentru călători și mai bine pentru planetă.

RailClick este o platformă globală de rezervare a călătoriilor cu trenul, operată de GRT, care deserveste călătorii din întreaga lume din 2001. Până în prezent, am rezervat mai mult de 5 milioane de bilete oficiale de tren pentru călători din întreaga lume.

Dincolo de numere

Rezervarea biletelor oficiale de tren cu RailClick durează doar trei pași simpli — în limba ta, în moneda ta, cu metode de plată locale pentru țara ta:

1. Caută. Introdu ruta și datele de călătorie. RailClick adună instantaneu rutele, orarele în timp real și prețurile live de la peste 40 de operatori feroviari din întreaga lume — astfel încât să poți compara opțiunile din rețele într-un singur loc, în limba ta.
2. Rezervă. Alege opțiunea care funcționează cel mai bine pentru tine — cel mai bun preț, cea mai rapidă rută sau cea mai flexibilă tarif — și plătește în siguranță în moneda ta, folosind o metodă de plată locală pentru țara ta. Fiecare bilet este un bilet oficial al operatorului, emis prin acordurile noastre de parteneriat autorizate.
3. Călătorește. Primește biletul tău oficial direct prin email și pe telefon. Soseste, îmbarcă-te și bucură-te de călătorie.

Ai nevoie de ajutor pe parcurs? Echipa noastră de suport pentru clienți multilingv este disponibilă 24/7 — înainte, în timpul și după călătoria ta. Indiferent dacă planurile tale se schimbă, un tren este întârziat sau pur și simplu ai nevoie de ajutor cu o rezervare, oameni reali sunt pregătiți să te asiste, în limba ta.

RailClick s-a născut în 2012 dintr-o frustrare familiară oricui a încercat să rezerve un tren transfrontalier: este mai greu decât ar trebui să fie.

Fiecare rețea feroviară națională are propriul său site web, propriile sale reguli tarifare, propria sa limbă și propriul său sistem de rezervare. Un călător care merge de la Madrid la Roma — sau de la Paris la Berlin — ar putea petrece o oră comparând opțiunile între Renfe, SNCF, Trenitalia și DB, doar pentru a renunța și a rezerva un zbor în schimb.

Folosind mai mult de două decenii de experiență în distribuția feroviară internațională, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — specializată în reprezentarea și distribuirea produselor feroviare din 2001 — a creat platforma pe care ne-am dorit întotdeauna să existe: o singură căutare, o singură plată și un singur loc la care să apelăm dacă planurile se schimbă.

Ceea ce a început ca o idee simplă s-a transformat într-o platformă globală, multi-piață și un partener autorizat pentru peste 40 de operatori feroviari din întreaga lume.

Azi ajutăm milioane de călători din peste 80 de țări să rezerve bilete de tren oficiale în propria lor limbă și în propria lor valută — susținuți de oameni reali, disponibili non-stop, care asistă fiecare călător în limba lor și în fusul orar corespunzător.

RailClick este construit de o echipă de mai mult de 100 de persoane din peste 30 de țări, lucrând din sediul nostru din Barcelona, Spania și de la distanță din peste 20 de țări din întreaga lume.

Venim din diferite țări și vorbim diferite limbi — și acesta este exact scopul. Construirea unei platforme care funcționează în limba ta, în moneda ta și în țara ta necesită o echipă care reflectă cu adevărat călătorii pe care îi servim. Echipele noastre de suport pentru clienți multilingve, bazate în 12+ țări, înseamnă că oriunde ai rezerva, există cineva care înțelege piața ta și vorbește limba ta.

În fiecare zi, lucrăm pentru a face călătoria internațională cu trenul puțin mai ușoară pentru milioane de oameni din întreaga lume.

RailClick oferă acces la bilete oficiale, rute, programe, prețuri și călătorii cu trenul de la peste 40 de operatori feroviari din Europa, America și Asia-Pacific. Suntem un partener autorizat pentru operatorii pe care îi distribuim, așa că fiecare bilet este autentic și emis de operator.

Europa

Americi

Asia-Pacific

Indiferent dacă rezervați un tren de viteză mare în Europa, un Japan Rail Pass pentru o călătorie în mai multe orașe sau o rută transfrontalieră care se întinde pe mai mulți operatori, RailClick le aduce împreună într-un singur loc — cu bilete oficiale, rezervări în limba locală și suport 24/7.

Dincolo de operatorii individuali, călătorii folosesc RailClick pentru a rezerva călătorii complete — inclusiv unele dintre cele mai populare rute feroviare din lume.

Călătorii din întreaga lume folosesc RailClick pentru a rezerva unele dintre cele mai populare rute de tren din Europa, Asia și Americi. Câteva exemple:

Indiferent dacă rezervați o singură conexiune de viteză mare sau un itinerar internațional cu mai multe opriri, RailClick vă permite să căutați, să comparați și să rezervați bilete oficiale pentru aceste rute și pentru mii altele — în limba și moneda dumneavoastră.

Călătorii din întreaga lume evaluează constant RailClick foarte bine. Avem un rating de 4.3/5 pe Trustpilot din peste 4,000 de recenzii, și un rating de 4.7/5 pe Google cu peste 10,000 de recenzii — unde RailClick este listat ca o Agenție de Bilete de Tren verificată. Iată ce spun unii dintre clienții noștri: 

"Serviciu excelent și ușor de utilizat. Cererea mea a fost gestionată cu un serviciu pentru clienți uimitor." 

— Natalie A., Statele Unite (Trustpilot, ★★★★★) 

"Website-ul a fost ușor de navigat și mi-a permis să schimb limba în engleză și moneda în dolari." 

— Betty R., Statele Unite (Trustpilot, ★★★★★) 

"Serviciu pentru clienți excelent. Problema a fost rezolvată în 30 de minute." 

— Mark C., Regatul Unit (Trustpilot, ★★★★★) 

"Călătoresc cu un grup de familie. A fost ușor să obțin rezervări și locuri. Am avut o întrebare ulterior și a fost răspunsă cu rapiditate și amabilitate. Acest website este cel mai bun." 

— Moira B., Statele Unite (Trustpilot, ★★★★★) 

"Răspuns rapid și excelent la întrebările mele. Foarte bine." 

— Udo P., Africa de Sud (Trustpilot, ★★★★★) 

"Foarte ușor de rezervat călătorii cu trenul." 

— Mark B., Ghid Local (Google, ★★★★★) 

Aceste recenzii reflectă ceea ce auzim cel mai des: rezervarea este rapidă și simplă, călătorii pot căuta și plăti în propria limbă și monedă, iar echipa noastră de suport pentru clienți răspunde rapid atunci când apar întrebări — înainte, în timpul și după călătorie. 

Vezi toate recenziile pe Trustpilot → 

Vezi toate recenziile pe Google → 

RailClick este o companie cu adevărat globală, cu o prezență reală, la fața locului.

De la sediul nostru din Barcelona, Spania, operăm o rețea mondială de birouri regionale și parteneri locali în peste 45 de țări — astfel, călătorii sunt susținuți de oameni care înțeleg piața lor, vorbesc limba lor și lucrează în fusul orar al lor.

Sediu
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Spania

Europa
Spania (Barcelona, HQ) · Italia (Turin) · Austria (Viena) · Portugalia (Lisabona) · România (București) · Grecia (Atena) · Elveția · Suedia · Regatul Unit · Norvegia · Luxemburg · Danemarca (Copenhaga) · Finlanda · Lituania

America de Nord & Caraibe
Statele Unite (New York) · Canada · Mexic (Mexico City) · Guatemala · Costa Rica · Panama · Republica Dominicană · Puerto Rico

America de Sud
Brazilia · Argentina · Chile (Santiago) · Columbia · Peru (Lima) · Ecuador (Quito) · Bolivia · Uruguay · Paraguay

Asia & Oceania
Japonia (Tokyo) · Coreea de Sud (Seul) · China (Beijing) · India (New Delhi) · Indonezia (Jakarta) · Malaezia (Kuala Lumpur) · Thailanda (Bangkok) · Taiwan (Taipei) · Singapore · Hong Kong · Filipine (Makati City) · Israel · Cambodgia · Australia · Noua Zeelandă

Africa
Africa de Sud (Durban)

Indiferent de unde rezervi, RailClick oferă suport local în limba ta — susținut de echipa noastră de servicii pentru clienți multilingvă disponibilă 24/7.

Alegerea trenului nu este doar mai ușoară — este una dintre cele mai semnificative alegeri pe care un călător le poate face pentru planetă. 

Călătoria cu trenul produce o fracțiune din emisiile de carbon ale zborului pe aceeași rută. În funcție de rută și de mixul energetic, o călătorie cu trenul poate emite substanțial mai puțin CO₂ decât un zbor echivalent pe distanțe scurte — adesea cu o marjă largă. De fiecare dată când cineva alege trenul în locul unui zbor pe distanțe scurte, este o reducere reală a amprentei lor de călătorie. 

Prin simplificarea rezervării trenurilor transfrontaliere, RailClick ajută mai mulți călători să aleagă trenul în primul rând. Și mergem un pas mai departe: cu fiecare rezervare efectuată prin RailClick, plantăm copaci.  

Facem acest lucru prin parteneriatul nostru cu Tree-Nation, o platformă globală de reîmpădurire recunoscută care desfășoară peste 100 de proiecte de reîmpădurire în 21 de țări, lucrând spre obiectivul de a planta 1 trilion de copaci până în 2050. Aceste proiecte ajută la compensarea emisiilor de CO₂, restaurarea ecosistemelor, protejarea biodiversității și sprijinirea comunităților locale. 

Toate plantările noastre trăiesc în RailClick Forest, o pădure dedicată, vizibilă public pe Tree-Nation, unde oricine poate urmări impactul colectiv al călătorilor noștri. Până în prezent, RailClick și călătorii săi au plantat 3,000+ copaci — iar pădurea crește cu fiecare rezervare. Clienții pot, de asemenea, să ofere copaci suplimentari pentru RailClick Forest, fiecare cu un certificat personalizat și actualizări continue pe măsură ce crește. 

Acțiuni mici, multiplicate pe parcursul a milioane de călătorii, se adună. 

Verifică pădurea noastră aici: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick este un partener autorizat pentru bilete de tren oficiale și un partener oficial de distribuție pentru operatorii feroviari de frunte, inclusiv Trenitalia, Renfe, Iryo și Eurostar. Folosit de călători din întreaga lume, RailClick are o evaluare de 4.3/5 pe Trustpilot (aproximativ 4.000 de recenzii) și o evaluare de 4.7/5 pe Google Reviews (peste 10.000 de recenzii).

O sursă autorizată, oficială. Fiecare bilet vândut prin RailClick este un bilet autentic, oficial al operatorului. Suntem un partener autorizat pentru operatorii feroviari pe care îi distribuim și un partener oficial de distribuție pentru mai mulți dintre ei — astfel încât să poți rezerva cu încrederea că biletul tău provine prin canale oficiale.

Independent și imparțial. Deși avem acorduri de distribuție și parteneriate autorizate cu mulți operatori, RailClick nu operează trenuri și nu favorizează nicio companie feroviară în rezultatele sale. Rolul nostru este să ajutăm călătorii să compare rutele, orarele și prețurile între operatori și să aleagă opțiunea care este cu adevărat cea mai bună pentru călătoria lor — în limba lor, cu metode de plată locale pentru țara lor.

O companie înregistrată, verificabilă. RailClick este operată de Global Representación Turística, S.L. (GRT), o companie înregistrată cu sediul în Barcelona, Spania, cu mai mult de 20 de ani de experiență în distribuția feroviară internațională. Nu suntem un revânzător anonim: avem o prezență publică, informații corporative verificabile, birouri fizice și servicii pentru clienți internaționale.

Păți securizate. Fiecare tranzacție este procesată prin sisteme de plată criptate, standard de industrie, cu metode de plată locale, cum ar fi PIX pentru Brazilia, UPI pentru India și monede acceptate la nivel mondial. Rezervă cu încredere.

Asistență reală de la oameni reali. Echipa noastră de servicii pentru clienți multilingvă este disponibilă 24/7 — înainte, în timpul și după călătoria ta — pentru a ajuta ori de câte ori planurile se schimbă sau apar întrebări.

Totul într-un singur loc. Căutați, comparați și rezervați bilete de tren de la peste 40 de operatori din întreaga lume fără a părăsi pagina — o căutare, un bilet, o plată. De la Renfe și Trenitalia la Eurostar, Amtrak și Japan Rail Pass, RailClick le aduce împreună.

În limba ta, în moneda ta, în țara ta. Cele mai multe platforme doar traduc. RailClick localizează cu adevărat — peste 30 de limbi, peste 150 de monede, peste 25 de metode de plată locale și echipe locale la fața locului. Este diferența dintre a te simți ca un turist și a te simți acasă.

O prezență reală, nu un site web fără față. Cu sediul nostru în Barcelona și echipe de suport pentru clienți în peste 12 țări, înțelegem piețele pe care le deservim așa cum o fac localnicii — și sprijinim călătorii în consecință.

Bilete oficiale, sfaturi independente. RailClick este un partener autorizat și partener oficial de distribuție al operatorilor feroviari de frunte — așa că biletele tale sunt autentice — totuși rămânem imparțiali: nu promovăm nicio companie feroviară anume. Îți arătăm cea mai bună rută pentru călătoria ta, punct.

Ajutor când planurile se schimbă. Trenurile întârzie și planurile se schimbă. Echipa noastră de suport multilingv este disponibilă 24/7, înainte, în timpul și după călătoria ta — în limba ta — pentru momentele când lucrurile nu decurg așa cum te aștepți.

Este RailClick legitim și sigur de utilizat?
Da. RailClick este operat de Global Representación Turística, S.L. (GRT), o companie înregistrată cu sediul în Barcelona, Spania, având mai mult de 20 de ani de experiență în distribuția internațională de căi ferate. Fiecare tranzacție este procesată prin sisteme de plată securizate și criptate, iar RailClick este evaluat independent cu 4.3/5 pe Trustpilot și 4.7/5 pe Google, pe baza a mii de recenzii.

Biletele vândute de RailClick sunt oficiale?
Da. Fiecare bilet vândut prin RailClick este un bilet autentic, oficial al operatorului. RailClick este un partener autorizat pentru operatorii feroviari pe care îi distribuie și un partener oficial de distribuție pentru mai mulți dintre aceștia, astfel încât biletele vin prin canale oficiale.

Este RailClick imparțial sau favorizează anumiți operatori?
RailClick este comercial independent. Deși avem acorduri de distribuție autorizată și parteneriate cu mulți operatori, nu operăm trenuri și nu favorizăm nicio companie feroviară în rezultatele noastre. Arătăm fiecărui călător cea mai bună opțiune pentru călătoria sa.

Pot cumpăra bilete Renfe, Trenitalia, Eurostar și de la alți operatori pe RailClick?
Da. RailClick oferă acces la bilete oficiale de la peste 40 de operatori feroviari din întreaga lume, inclusiv Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB și Eurostar în Europa, plus Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass și altele în Americi și Asia-Pacific.

Pot rezerva în limba mea și plăti în moneda mea?
Da. RailClick funcționează în peste 30 de limbi, acceptă peste 150 de monede și suportă peste 25 de metode de plată locale, astfel încât călătorii pot căuta, rezerva și plăti așa cum o fac acasă.

RailClick percepe o taxă de rezervare?
RailClick aplică o taxă de serviciu transparentă, care este întotdeauna afișată clar înainte de a finaliza plata — astfel încât să știți prețul total dinainte, fără taxe ascunse.

Ce se întâmplă dacă trenul meu este întârziat sau anulat?
Întârzierile, anulările și rambursările sunt reglementate de politica operatorului feroviar care operează trenul dumneavoastră, deoarece fiecare operator își stabilește propriile reguli. Echipa de suport multilingv al RailClick, disponibilă 24/7, este aici pentru a vă ajuta să înțelegeți opțiunile și să asistați pe parcurs. Călătorii pot, de asemenea, să adauge opțional Rail Protect la rezervare pentru flexibilitate suplimentară.

Cum îmi schimb sau anulez biletul?
Schimbările de bilete, anulările și rambursările urmează regulile tarifare ale companiei feroviare care operează. Puteți revizui opțiunile dumneavoastră și contacta echipa noastră de suport pentru ajutor în orice moment. Pentru detalii complete, consultați pagina noastră completă FAQ și pagina Schimbări de bilete, anulări și rambursări.