O nás

RailClick je nezávislá online cestovná agentúra (OTA) a autorizovaný oficiálny partner na predaj vlakových lístkov, špecializujúca sa na predaj oficiálnych medzinárodných vlakových lístkov a železničných pasov. Každý lístok predaný prostredníctvom RailClick je pravý, oficiálny lístok operátora — sme oficiálnym partnerom pre železničných operátorov, ktorých produkty distribuujeme.

Naša hlavná platforma, RailClick.com, spája trasy, rozvrhy, ceny v reálnom čase a možnosti rezervácie od viac ako 40 železničných operátorov po celom svete — vrátane Renfe, Trenitalia, Iryo, Eurostar, SNCF, DB, SBB, ÖBB, Amtrak, JR Pass a Korean Rail Pass — do jedného vyhľadávacieho a rezervačného zážitku.

Spolu s RailClick.com prevádzkujeme sieť špecializovaných webových stránok pre destinácie, z ktorých každá je zameraná na jedného operátora alebo krajinu. Pretože sme autorizovaným partnerom pre mnohých z týchto operátorov, vytvárame tieto zamerané stránky v spolupráci s nimi — pomáhame cestovateľom, ktorí už vedia, kam idú, rýchlejšie dosiahnuť správne oficiálne lístky, vo vašej mene, vo vašom jazyku na stránke venovanej tejto destinácii a ničomu inému.

RailClick je komerčne nezávislý: neprevádzkujeme vlaky a nefavorizujeme žiadneho jednotlivého operátora vo našich výsledkoch — ukazujeme každému cestovateľovi najlepšiu možnosť pre ich cestu. Na rozdiel od rezervácie na webovej stránke každého operátora jednu po druhej, RailClick umožňuje cestovateľom vyhľadávať a porovnávať medzi viacerými operátormi naraz, rezervovať a platiť vo svojej vlastnej mene a prijímať oficiálne lístky vo svojom vlastnom jazyku — bez prechádzania medzi rezervačnými systémami alebo navigovania na stránkach v cudzom jazyku.

Špecializujeme sa na cezhraničné a multi-operátorské itineráre: cesty, ktoré sa nehodia presne do jedného národného železničného webu. Či už ide o vysokorýchlostný vlak z Paríža do Barcelony, nočný vlak naprieč Európou, alebo Japan Rail Pass na dvojtýždňovú cestu po Ázii, RailClick zabezpečuje vyhľadávanie, rezerváciu a podporu po rezervácii na jednom mieste, podporovanú 24/7 viacjazyčným tímom zákazníckej podpory.

RailClick prevádzkuje spoločnosť Global Representación Turística, S.L. (GRT), firma s viac ako 20-ročnými skúsenosťami v medzinárodnej železničnej distribúcii, založená v Barcelone v roku 2001. Dnes naša platforma slúži cestovateľom z viac ako 80 krajín, v 30+ jazykoch, s 150+ akceptovanými menami, 25+ miestnymi platobnými metódami a skutočnou ľudskou zákazníckou podporou so sídlom v 12+ krajinách, dostupnou 24/7.

RailClick prevádzkuje rodinu špecializovaných rezervačných stránok, ktoré sú zamerané na konkrétnych operátorov a krajiny. Každá z nich predáva oficiálne lístky na jedno miesto, takže cestovatelia, ktorí už vedia, kam idú, môžu rýchlejšie rezervovať na zameranej stránke. V Španielsku, našom domácom trhu, pokrývame ako Renfe, tak Iryo prostredníctvom špecializovaných stránok pre anglicky a španielsky hovoriace publikum.

Našou misiou je sprístupniť rezerváciu medzinárodných vlakových ciest jednoduchou, jasnou a ľahkou — v akomkoľvek jazyku, z akejkoľvek krajiny.

Veríme, že cestovanie vlakom by malo byť najjednoduchším a najprirodzenejším spôsobom cestovania, najmä cez hranice. Našou úlohou je odstrániť trenie, ktoré robí cezhraničnú železničnú dopravu ťažšou, než by mala byť: jazykové bariéry, mätúce tarifné pravidlá, nekompatibilné národné rezervačné systémy a fragmentované cestovné poriadky.

Spojením viac ako 40 železničných operátorov do jednej platformy — s miestnymi jazykmi, miestnymi menami, miestnymi platobnými metódami a skutočnou ľudskou podporou — robíme rezerváciu vlaku tak jednoduchou, ako by mala byť. Keď sa to stane, viac ľudí si vyberá železnicu pred lietaním, čo je lepšie pre cestovateľov a lepšie pre planétu.

RailClick je globálna platforma na rezerváciu vlakov prevádzkovaná spoločnosťou GRT, ktorá slúži cestovateľom po celom svete od roku 2001. Doteraz sme rezervovali viac ako 5 miliónov oficiálnych vlakových lístkov pre cestovateľov po celom svete.

Za číslami

Rezervácia oficiálnych vlakových lístkov s RailClick trvá len tri jednoduché kroky — vo vašom jazyku, vo vašej mene, s platobnými metódami miestnymi pre vašu krajinu:

1. Hľadať. Zadajte svoju trasu a dátumy cesty. RailClick okamžite zhromažďuje trasy, aktuálne rozvrhy a živé ceny od viac ako 40 železničných operátorov po celom svete — takže môžete porovnávať možnosti naprieč sieťami na jednom mieste, vo vlastnom jazyku.
2. Rezervovať. Vyberte si možnosť, ktorá vám najlepšie vyhovuje — najlepšia cena, najrýchlejšia trasa alebo najflexibilnejšia tarifa — a zaplaťte bezpečne vo svojej vlastnej mene, pomocou platobnej metódy miestnej pre vašu krajinu. Každý lístok je oficiálny lístok operátora, vydaný prostredníctvom našich autorizovaných partnerských dohôd.
3. Cestovať. Získajte svoj oficiálny lístok priamo e-mailom a na svojom telefóne. Príďte, nastúpte a užite si cestu.

Potrebujete pomoc počas cesty? Náš viacjazyčný tím zákazníckej podpory je k dispozícii 24/7 — pred, počas a po vašej ceste. Či už sa vaše plány zmenia, vlak je oneskorený, alebo jednoducho potrebujete pomoc s rezerváciou, skutoční ľudia sú pripravení pomôcť, vo vašom jazyku.

RailClick sa zrodil v roku 2012 z frustrácie, ktorá je známa každému, kto sa pokúsil rezervovať cezhraničný vlak: je to ťažšie, ako by malo byť.

Každá národná železničná sieť má svoju vlastnú webovú stránku, svoje vlastné tarifné pravidlá, svoj vlastný jazyk a svoj vlastný rezervačný systém. Cestovateľ idúci z Madridu do Ríma — alebo z Paríža do Berlína — môže stráviť hodinu porovnávaním možností naprieč Renfe, SNCF, Trenitalia a DB, len aby sa vzdal a namiesto toho si rezervoval let.

Na základe viac ako dvoch desaťročí skúseností v medzinárodnej železničnej distribúcii, Global Representación Turística, S.L. (GRT) — špecializujúca sa na zastupovanie a distribúciu železničných produktov od roku 2001 — vytvorila platformu, ktorú sme vždy chceli mať: jedno vyhľadávanie, jedna platba a jedno miesto, na ktoré sa obrátiť, ak sa plány zmenia.

To, čo sa začalo ako jednoduchý nápad, sa rozrástlo na globálnu, viactrhovú platformu a autorizovaného partnera pre viac ako 40 železničných operátorov po celom svete.

Dnes pomáhame miliónom cestovateľov z viac ako 80 krajín rezervovať oficiálne vlakové lístky vo svojom vlastnom jazyku a svojej vlastnej mene — podporovaní skutočnými ľuďmi, dostupnými 24 hodín denne, ktorí pomáhajú každému cestovateľovi v ich jazyku a v ich časovom pásme.

RailClick je postavený tímom viac ako 100 ľudí z viac ako 30 krajín, pracujúcim z našej centrály v Barcelone, Španielsko a na diaľku z viac ako 20 krajín po celom svete.

Prichádzame z rôznych krajín a hovoríme rôznymi jazykmi — a to je presne ten bod. Vytvorenie platformy, ktorá funguje vo vašom jazyku, vo vašej mene a vo vašej krajine, si vyžaduje tím, ktorý skutočne odráža cestovateľov, ktorým slúžime. Naše viacjazyčné zákaznícke podporné tímy, založené v 12+ krajinách, znamenajú, že kdekoľvek rezervujete, je tam niekto, kto rozumie vášmu trhu a hovorí vaším jazykom.

Každý deň pracujeme na tom, aby sme uľahčili medzinárodnú železničnú dopravu miliónom ľudí po celom svete.

RailClick poskytuje prístup k oficiálnym lístkom, trasám, rozvrhom, cenám a železničným pasom od viac ako 40 železničných operátorov v Európe, Amerike a Ázii-Pacifiku. Sme autorizovaný partner pre operátorov, ktorých distribujeme, takže každý lístok je pravý a vydaný operátorom.

Európa

Amerika

Ázia-Pacifik

Či už rezervujete vysokorýchlostný vlak po Európe, Japan Rail Pass na viac mestských ciest, alebo prehraničnú trasu, ktorá zahŕňa niekoľko operátorov, RailClick ich spája na jednom mieste — s oficiálnymi lístkami, rezerváciou v miestnom jazyku a 24/7 podporou.

Okrem jednotlivých operátorov, cestovatelia používajú RailClick na rezerváciu kompletných ciest — vrátane niektorých z najpopulárnejších železničných trás na svete.

Cestovatelia po celom svete používajú RailClick na rezerváciu niektorých z najpopulárnejších vlakových trás v Európe, Ázii a Amerike. Niekoľko príkladov:

Či už rezervujete jediné vysokorýchlostné spojenie alebo medzinárodný itinerár s viacerými zastávkami, RailClick vám umožňuje vyhľadávať, porovnávať a rezervovať oficiálne lístky na tieto trasy a tisíce ďalších — vo vašom jazyku a mene.

Cestovatelia po celom svete neustále hodnotia RailClick vysoko. Máme 4.3/5 hodnotenie na Trustpilot na základe viac ako 4 000 recenzií a 4.7/5 hodnotenie na Google s viac ako 10 000 recenziami — kde je RailClick uvedený ako overená agentúra na predaj vlakových lístkov. Tu je, čo hovoria niektorí naši zákazníci: 

"Skvelá a jednoduchá služba. Moja otázka bola vybavená s úžasným zákazníckym servisom." 

— Natalie A., Spojené štáty (Trustpilot, ★★★★★) 

"Webová stránka bola jednoduchá na navigáciu a umožnila mi zmeniť jazyk na angličtinu a menu na doláre." 

— Betty R., Spojené štáty (Trustpilot, ★★★★★) 

"Vynikajúci zákaznícky servis. Problém bol vyriešený do 30 minút." 

— Mark C., Spojené kráľovstvo (Trustpilot, ★★★★★) 

"Cestujem s rodinnou skupinou. Bolo jednoduché získať rezervácie a miesta. Mal som otázku neskôr a bola zodpovedaná rýchlo a zdvorilo. Táto webová stránka je najlepšia." 

— Moira B., Spojené štáty (Trustpilot, ★★★★★) 

"Skvelá a rýchla odpoveď na moje otázky. Dobrá práca." 

— Udo P., Južná Afrika (Trustpilot, ★★★★★) 

"Veľmi jednoduché rezervovať vlakové jazdy." 

— Mark B., Miestny sprievodca (Google, ★★★★★) 

Tieto recenzie odrážajú to, čo počujeme najčastejšie: rezervácia je rýchla a jednoduchá, cestovatelia môžu vyhľadávať a platiť vo svojom vlastnom jazyku a mene, a náš tím zákazníckej podpory reaguje rýchlo, keď sa objavia otázky — pred, počas a po ceste. 

Zobraziť všetky recenzie na Trustpilot → 

Zobraziť všetky recenzie na Google → 

RailClick je skutočne globálna spoločnosť s reálnou prítomnosťou na mieste.

Zo sídla v Barcelone, Španielsko, prevádzkujeme celosvetovú sieť regionálnych kancelárií a miestnych partnerov vo viac ako 45 krajinách — takže cestovatelia sú podporovaní ľuďmi, ktorí rozumejú ich trhu, hovoria ich jazykom a pracujú v ich časovom pásme.

Sídlo
Global Representación Turística, S.L. (GRT) — Rambla de Catalunya 61, 5º 3ª, 08007 Barcelona, Španielsko

Europa
Španielsko (Barcelona, sídlo) · Taliansko (Turín) · Rakúsko (Viedeň) · Portugalsko (Lisabon) · Rumunsko (Bukurešť) · Grécko (Atény) · Švajčiarsko · Švédsko · Spojené kráľovstvo · Nórsko · Luxembursko · Dánsko (Kodaň) · Fínsko · Litva

Severná Amerika & Karibik
Spojené štáty (New York) · Kanada · Mexiko (Mesto Mexiko) · Guatemala · Kostarika · Panama · Dominikánska republika · Portoriko

Južná Amerika
Brazília · Argentína · Čile (Santiago) · Kolumbia · Peru (Lima) · Ekvádor (Quito) · Bolívia · Uruguaj · Paraguaj

Ázia & Oceánia
Japonsko (Tokio) · Južná Kórea (Soul) · Čína (Peking) · India (Nové Dillí) · Indonézia (Jakarta) · Malajzia (Kuala Lumpur) · Thajsko (Bangkok) · Taiwan (Tajpej) · Singapur · Hongkong · Filipíny (Makati City) · Izrael · Kambodža · Austrália · Nový Zéland

Afrika
Južná Afrika (Durban)

Nezáleží na tom, odkiaľ rezervujete, RailClick ponúka miestnu podporu vo vašom jazyku — podporovanú naším 24/7 viacjazyčným tímom zákazníckej podpory.

Výber vlaku nie je len jednoduchší — je to jedna z najvýznamnejších volieb, ktoré môže cestovateľ urobiť pre planétu. 

Cestovanie vlakom produkuje zlomok uhlíkových emisií v porovnaní s letom na tej istej trase. V závislosti od trasy a energetického mixu môže železničná cesta emitovať podstatne menej CO₂ ako ekvivalentný krátky let — často s veľkým rozdielom. Každý raz, keď si niekto vyberie vlak pred krátkym letom, je to skutočné zníženie jeho cestovného odtlačku. 

Uľahčením rezervácie cezhraničných vlakov, RailClick pomáha viac cestovateľom vybrať si železnicu na prvom mieste. A ideme o krok ďalej: s každou rezerváciou uskutočnenou cez RailClick, sadíme stromy.  

Robíme to prostredníctvom našej spolupráce s Tree-Nation, uznávanou globálnou platformou na zalesňovanie, ktorá prevádzkuje viac ako 100 projektov zalesňovania v 21 krajinách, pričom pracuje na cieľi zasadiť 1 bilión stromov do roku 2050. Tieto projekty pomáhajú kompenzovať emisie CO₂, obnoviť ekosystémy, chrániť biodiverzitu a podporovať miestne komunity. 

Všetky naše výsadby žijú v RailClick Forest, vyhradenom, verejne viditeľnom lese na Tree-Nation, kde si každý môže sledovať kolektívny dopad našich cestovateľov. Doteraz RailClick a jeho cestovatelia zasadili 3 000+ stromov — a les rastie s každou rezerváciou. Zákazníci môžu tiež darovať ďalšie stromy do RailClick Forest, každý s personalizovaným certifikátom a priebežnými aktualizáciami, ako rastie. 

Malé akcie, násobené miliónmi ciest, sa sčítavajú. 

Skontrolujte náš les tu: https://tree-nation.com/profile/railclick 

RailClick je autorizovaný partner oficiálnych vlakových lístkov a oficiálny distribučný partner pre popredných železničných operátorov vrátane Trenitalia, Renfe, Iryo a Eurostar. Používaný cestovateľmi po celom svete, RailClick má hodnotenie 4.3/5 na Trustpilot (približne 4 000 recenzií) a 4.7/5 na Google Reviews (10 000+ recenzií).

Autorizovaný, oficiálny zdroj. Každý lístok predaný prostredníctvom RailClick je skutočný, oficiálny lístok operátora. Sme autorizovaný partner pre železničných operátorov, ktorých distribúciu zabezpečujeme, a oficiálny distribučný partner pre niektorých z nich — takže si môžete rezervovať s dôverou, že váš lístok pochádza cez oficiálne kanály.

Nezávislý a nestranný. Hoci máme autorizované distribučné a partnerské dohody s mnohými operátormi, RailClick neprevádzkuje vlaky a neuprednostňuje žiadnu jednotlivú železničnú spoločnosť vo svojich výsledkoch. Našou úlohou je pomôcť cestovateľom porovnať trasy, rozvrhy a ceny medzi operátormi a vybrať si možnosť, ktorá je skutočne najlepšia pre ich cestu — v ich vlastnom jazyku, s platobnými metódami miestnymi pre ich krajinu.

Registrovaná, overiteľná spoločnosť. RailClick prevádzkuje spoločnosť Global Representación Turística, S.L. (GRT), registrovaná spoločnosť so sídlom v Barcelone, Španielsko, s viac ako 20-ročnými skúsenosťami v medzinárodnej železničnej distribúcii. Nie sme anonymný predajca: máme verejnú prítomnosť, overiteľné firemné informácie, fyzické kancelárie a medzinárodný zákaznícky servis.

Bezpečné platby. Každá transakcia je spracovaná prostredníctvom bezpečných, priemyselných štandardných šifrovaných platobných systémov, s miestnymi platobnými metódami ako PIX pre Brazíliu, UPI pre Indiu a menami podporovanými po celom svete. Rezervujte s dôverou.

Skutočná podpora od skutočných ľudí. Náš viacjazyčný tím zákazníckeho servisu je k dispozícii 24/7 — pred, počas a po vašej ceste — aby pomohol, kedykoľvek sa plány zmenia alebo sa objavia otázky.

Všetko na jednom mieste. Hľadajte, porovnávajte a rezervujte si vlakové lístky cez 40+ operátorov po celom svete bez opustenia stránky — jedno hľadanie, jeden lístok, jedna platba. Od Renfe a Trenitalia po Eurostar, Amtrak a Japan Rail Pass, RailClick ich spája.

Vo vašom jazyku, vo vašej mene, vo vašej krajine. Väčšina platforiem len prekladá. RailClick skutočne lokalizuje — 30+ jazykov, 150+ mien, 25+ miestnych platobných metód a miestne tímy na mieste. Je to rozdiel medzi pocitom turistu a pocitom doma.

Skutočná prítomnosť, nie bezmenná webová stránka. S naším sídlom v Barcelone a tímami zákazníckej podpory v 12+ krajinách rozumieme trhom, ktoré obsluhujeme, tak ako miestni — a podporujeme cestovateľov zodpovedajúcim spôsobom.

Oficiálne lístky, nezávislé poradenstvo. RailClick je autorizovaný partner a oficiálny distribučný partner popredných železničných operátorov — takže vaše lístky sú pravé — a predsa zostávame nestranní: nepodporujeme žiadnu konkrétnu železničnú spoločnosť. Ukážeme vám najlepšiu trasu pre vašu cestu, bodka.

Pomoc, keď sa plány menia. Vlakom sa oneskoruje a plány sa menia. Náš viacjazyčný podporný tím je k dispozícii 24/7, pred, počas a po vašej ceste — vo vašom jazyku — kedykoľvek, keď veci nejdú podľa očakávania.

Je RailClick legitímny a bezpečný na používanie?
Áno. RailClick prevádzkuje spoločnosť Global Representación Turística, S.L. (GRT), registrovaná spoločnosť so sídlom v Barcelone, Španielsko, s viac ako 20-ročnými skúsenosťami v medzinárodnej železničnej distribúcii. Každá transakcia je spracovaná prostredníctvom bezpečných, šifrovaných platobných systémov a RailClick je nezávisle hodnotený 4.3/5 na Trustpilot a 4.7/5 na Google na základe tisícov recenzií.

Či sú lístky predávané RailClick oficiálne?
Áno. Každý lístok predávaný prostredníctvom RailClick je pravý, oficiálny lístok operátora. RailClick je autorizovaný partner pre železničných operátorov, ktorých distribuuje, a oficiálny distribučný partner pre niektorých z nich, takže lístky prichádzajú cez oficiálne kanály.

Je RailClick nestranný, alebo uprednostňuje určité operátory?
RailClick je komerčne nezávislý. Hoci máme autorizované distribučné a partnerské dohody s mnohými operátormi, neprevádzkujeme vlaky a neuprednostňujeme žiadnu jednotlivú železničnú spoločnosť v našich výsledkoch. Ukazujeme každému cestovateľovi najlepšiu možnosť pre jeho cestu.

Môžem si kúpiť lístky Renfe, Trenitalia, Eurostar a iných operátorov na RailClick?
Áno. RailClick poskytuje prístup k oficiálnym lístkom od viac ako 40 železničných operátorov po celom svete, vrátane Renfe, Iryo, Trenitalia, SNCF, DB, SBB, ÖBB a Eurostar v Európe, plus Amtrak, JR / Japan Rail Pass, Korean Rail Pass a ďalších v Amerike a Ázii-Pacifiku.

Môžem rezervovať vo svojom jazyku a platiť vo svojej mene?
Áno. RailClick funguje v 30+ jazykoch, akceptuje 150+ mien a podporuje 25+ miestnych platobných metód, takže cestovatelia môžu vyhľadávať, rezervovať a platiť tak, ako to robia doma.

Účtuje RailClick poplatok za rezerváciu?
RailClick uplatňuje transparentný poplatok za služby, ktorý je vždy jasne zobrazený pred dokončením platby — takže poznáte celkovú cenu vopred, bez skrytých poplatkov.

Čo sa stane, ak je môj vlak oneskorený alebo zrušený?
Oneskorenia, zrušenia a vrátenia peňazí sa riadia politikou železničného operátora, ktorý prevádzkuje váš vlak, pretože každý operátor si stanovuje vlastné pravidlá. 24/7 viacjazyčný podporný tím RailClick je tu, aby vám pomohol pochopiť vaše možnosti a asistoval počas celého procesu. Cestovatelia si môžu tiež voliteľne pridať Rail Protect pri rezervácii pre väčšiu flexibilitu.

Ako zmením alebo zruším svoj lístok?
Zmeny lístkov, zrušenia a vrátenia peňazí sa riadia tarifnými pravidlami prevádzkovateľa železnice. Môžete si skontrolovať svoje možnosti a kedykoľvek kontaktovať náš podporný tím pre pomoc. Pre úplné podrobnosti si pozrite naše kompletné FAQ a stránky o zmenách lístkov, zrušeniach a vráteniach peňazí.